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提到絕對干凈,小編首先想到的是一位傳奇的大媽,她在日本被奉為“國寶”。想要了解這位大媽,先來看看她工作的地方,羽田空港,又稱東京羽田航空港,即東京國際機場??偯娣e408萬平方米。每天約有230個航班進出港,起落約460次。每年往來旅客人數約6600萬人,占全國國內航空旅客人數(約9300萬人)的半數以上。
羽田機場在“世界上最干凈的機場”排行中連續四年蟬聯第一名!最干凈是有多干凈?平均下來,每天來往20萬人、航站樓總面積約78萬平米的羽田機場,卻!時!時!刻!刻!都能干凈到讓小編感到害怕的地步:
從天花板,到建筑,再到地面……
好像沒有一個角落不在發!著!光!走進航站樓簡直分不清,是地面還是鏡面,是一種什么樣的感受?
這位妹妹已經直接躺地上乘涼了。不僅是航站樓大廳,機場內所有區域也都是360度完全無死角……
洗手間也是清爽干凈到讓人…窒息??!千萬別小看這個洗手間,人家還曾經獲得過日本的“廁所大賞”呢!
在各方面都要求百分百完美的羽田機場,絕對對得起“最干凈機場”的稱號。這個老機場今年已經85歲了,但一點都看不出時光的痕跡。羽田機場如此干凈的秘密,是一支總數超過700人,清潔量無比龐大的清潔團隊,而支撐著這個強力清掃團隊的靈魂人物,居然是一名來自中國的普通女性——新津春子。
關于新津春子
1970年,新津春子出生于中國沈陽,爸爸是二戰時被遺留在舊滿洲的日本遺孤,媽媽是中國人。在她17歲時,全家移居到日本。但全家的生活都過得非常艱辛,春子更是因為自己的“中國人”身份而被當地學校的同學們惡語相向,身心疲憊。17歲時,還聽不懂日語的她就開始做起了清掃的零時工。1995年,23歲的春子進入羽田機場工作這一干就是21年。
由于對待清潔非常細致和周到,很快春子就得到了其他人望塵莫及的評價:“她的工作已經遠遠超越了保潔工的范疇,而是在干技術活?!贝鹤由踔翍{借自己努力取得了“日本國家建筑物清潔技能士”的資格證書。但這背后卻是幾十年復一日的不懈努力。
超乎常人的強大知識儲備
誰說掃地是個體力活,春子可以對80多種清潔劑的使用方法倒背如流,也能夠快速分析污漬產生的原因和組成成分。
有一次,她應邀去一戶家庭解決浴室地磚勾縫里一直都除不掉的灰色霉跡,她看后,決定將水與醋按照3:1的比例兌好,放進噴霧瓶噴濕地面,然后鋪上紙巾再噴一次,浸泡10分鐘后,用硬刷配合市面上販賣的浴室洗劑刷洗。最后,地磚和勾縫果然一起恢復了原色。
技術含量超乎你想象
NHK專門為她拍的紀錄片中,記錄了她處理不銹鋼飲水臺的過程:必須利用強酸洗液祛除飲水臺上粘著的漂白粉。但如果強酸停留的時間過長,則可能導致腐蝕,反而使不銹鋼失去光澤。她能掌握最佳時間,在溶解漂白粉的同時,迅速沖掉強酸洗液,讓飲水臺恢復以往锃亮光澤。
精細入微的細節操作
新津春子的清潔功夫,不僅僅是把設施表面看得見的東西清掃干凈,平時看不見的部分也是的她的清潔范圍:除菌、除臭、烘干……越小的細節她越認真對待。
在洗手間的干手機,在使用后會產生很多細菌和很大的異味,必須要把干手機底下的排水溝好好清理干凈才行,哪怕每個槽縫只有1厘米,她也絕對不能留下任何灰塵,因為那樣會給過敏的人和孩童留下隱患。
工作中的春子異常較真,比如:在所有小孩可能會碰到的地方,都不使用刺激試劑。
因為新春津子太能干了,所以她被換到了技術監督管理崗位,負責培訓機場700名清掃工隊伍,有時候也會應邀去解決公共設施或家庭的頑固污跡,也因此成為了日本家喻戶曉的明星。
不過最讓春子感到欣慰的是,因為自己的用心工作,越來越多人甚至專程跑到機場跟她說:“您辛苦了!”
NHK的節目在采訪春子時,這樣評論:清掃工是“職人”。從事技能工作的人在日本統稱“職人”,例如廚師、美容師、工匠等,社會地位未必高,但各行都是“金字塔”體制,做到頂端,就會帶來名利、自豪,一樣受社會尊敬,出類拔萃者還可能被日本政府指定為“國寶”,天皇也可能授勛。但春子卻從來不覺得自己做的事情有多么了不起,面對我們的鏡頭,春子說出了她能夠成為“匠人”秘籍:“我只是把這里當成是自己的家,所以要好好招待客人,用盡心思為了讓這里的人感受到理所當然的日常環境拼盡全力!”
如果你看能看到這里,小編再贈送幾個獨家采訪:
記者:您將80多種清潔劑的用法背得滾瓜爛熟,網友好奇是怎么做到的?
新津:不難的,我這個腦袋吧,學習不行。但你有那個想法,你自然而然就記住了。我干了20年,肯定能記下來。記住那些東西都得活用嘛。
記者:您能不能教我們一些生活中的實用技巧?
新津:我不知道這些中國能不能用。我的那些小技巧是一些特別摳細節的。而且,這些方法對身體素質的要求很高。比如說你習慣用右手,總是用右手,肩膀就會疼痛,這時候你要換左手,你左手用不了,就不能長時間做下去了。這些呢,都是長時間鍛煉出來的。
記者:聽說您平常都不坐電梯而走樓梯,工作前也有舉啞鈴的習慣。
新津:對,因為兩只胳膊都要鍛煉到。還有比如說打掃用的抹布,方法用得好的話,就會省力氣。我每次還會利用我身體本來的重力來擦,不是光用手擦,光用手擦的話就該疼了,用力點放在身上,那樣可以長時間工作,還不容易受傷。
記者:您一開始進入這個行業時就有這些想法嗎?
新津:沒有,一開始就是跟大多數人一樣,想著快點做了就完了,與我無關的那種想法。后來就是鈴木老師,他告訴我要用心。因為你清掃的東西,比如衛生間、座椅,都是別人要用的。你得想別人用的時候怎么用。我接觸的人比較多,不會的、想不到的,全都會問別人。問完了我都自個兒記住。即使腦袋不好,但是接觸的人多,就都能記住。讓別人教你不就可以了嗎。有什么問題都要問。
記者:您有關系很好的工作伙伴,是嗎?
新津:其實就是自己的想法影響到了身邊人。雖然這個過程很難,但一旦做到了,關系就會變得很好。工作是一個人干不成的,你工作干得再怎么好,沒有其他人輔助是不行的。工作上也是,如果就你一個人努力,沒有人幫助你,是干不長的。
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