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保潔公司的專業性,更多體現在設備、工具、人員和管理標準,其實也是一家保潔公司綜合實力的外在表現,這不是花錢買幾張證書就可以獲得的能力。
設備:
要盡量與國際標準接軌,多采用進口成套的清洗機、除螨儀、吸塵、檢測設備,才談的上為客戶提供最好的服務。
工具/用品:
清潔型的工具要齊全、常換常新,清潔用品不僅要有針對性,還要考慮對人體安全和環保性。
人員:
人員必須是經過嚴格的入行培訓,能熟練操作專業設備、對每個局部的保潔都擁有完整的知識和技能,且有充沛體力的20-40年輕員工為佳。再好的設備、培訓也需要借助合格的人才才能充分展現作業能力。
服務項目:
一個專業的保潔公司必須擁有幾項專精度高的服務項目,且還要擁有相對完整的服務覆蓋面,這樣才能為客戶提供針對多種復雜情況的定制化解決方案。
管理標準:
管理標準的建立不僅僅是紙面作業的行為,這樣的管理標準只能用做宣傳,而不能用于實踐操作。真正的管理標準能通過服務質量傳遞,進而延伸至客戶的良好體驗和口碑效應。好的管理標準都是從實踐中來到實踐中去,在內部通過時間和實踐的不斷累計,最后成為全員的一種共識和價值觀。
上海是國際型的大都市,聚集了全世界大量的人才、資金、商業、地產以及眾多消費群體,也孕育了各行各業專業性強的企業,保潔行業也與時俱進,在滬上涌現多家主打高端室內凈潔的環保服務公司,如上海步翠環保科技有限公司旗下的【格瑞戴西】(百度搜“格瑞戴西”)就是專業的清潔品牌,每年服務上海地區超過1000次的家庭和企業客戶,2017年全年統計滿意度達99%,是高端標桿型上海保潔公司。
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