清潔服務承包合同

甲方：（以下簡稱甲方）

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電話：

乙方：上海步翠環保科技有限公司（以下簡稱乙方）

電話：

        根據《中華人民共和國合同法》有關規定，甲方、乙方經友好協商，確定由乙方承包甲方管理         物業區域的日常清潔服務工作。為規定雙方之義務并保證雙方之權益，特訂立以下合同條款：

一、委托管理事項 

項目名稱：___________(小區)日常清潔服務。

二、清潔服務范圍

甲方所轄               的日常清潔，工作具體如下：

• 小區內住宅樓層面的公共區域、門窗、扶手欄桿，并保持樓道墻面的清潔。
• 保潔區內垃圾（不含裝修垃圾）的收集（清運掏垃圾桶的工作有甲方負責）；
• 小區院內清潔包括：硬化路面的清掃，全天巡視保持清潔。

三、 承包方式

1、采用包工、包料、包工具、包設備、包質量、包安全。

2、室內外保潔：公共區域：要求達到甲方要求的清潔標準和工作標準。

四、甲方責任和義務

• 指派一名負責人負責協調甲、乙雙方的關系，對乙方提出合理之工作協助，要求及建議，甲方應予全力支持。
• 負責協調業主與乙方的關系，及時解決業主的需求。
• 在樓內外設置適量垃圾桶（果皮箱）、廢紙簍等清潔用品，便于環境衛生的保持。
• 要求及教育甲方員工自覺維護小區內的清潔衛生，對破壞本項目清潔衛生形象之行為應給予及時制止與糾正。
• 如遇特殊情結工作需求時，須提前或到現場通知乙方安排人員進行清潔工作。
• 有權修改相應之管理措施、監督標準等，以保證乙方按照合同及其它議定之要求工作。
• 免費向乙方提供清潔所需用水、用電及工具房間一間，供乙方存放工具、材料、設備。
• 有權監督和考核乙方用水用電的情況，控制其使用量。對乙方的人員、設備及物耗有核定權利。
• 定時對乙方承包范圍內的衛生清潔服務質量進行檢查考核、監督、檢查合同執行情況，發現有質量、服務態度等問題，及時溝通協商。

五、乙方責任和義務

1.乙方按實際需求配備人員，如果發生變動需要提前與甲方協商同意：

2.每月與甲方協商清潔作業計劃，接受甲方關于清潔計劃的合理建議和要求。

3.按照雙方商定之人數，選派素質良好、服務熱情、形象健康、業務熟練之專業人員進入現場工作。指定現場主管人員，具體安排及全面督導日常清潔綜合服務工作，巡檢現場清潔衛生情況及工作日志，及時處理甲方投訴，并保持與甲方相關負責人的日常聯系，以便于工作配合與協調。

4.保證派駐甲方的所有工作人員在工作時間必須統一著乙方作業工服、正確佩帶工作證，著裝整齊有序，不可擅自改變制服的穿著形式，私自增減飾物等，并保持干凈、平整，無明顯污跡、破損。保持個人衛生清潔，并勁量統一穿著深色平底布鞋。

5.嚴格教育、培訓和管理派駐甲方的清潔人員，遵守甲方的各種規章制度，維護甲方的工作和生活秩序，不私自進入不準進入的地方，不準在工作區域內就餐、吸煙等，要求講文明禮貌，不大聲喧嘩、吵鬧，注意自身的言行，并在工作是保證“適時回避”的原則。如遇客戶迎面而來，應暫時停止清潔，主動讓路，并向客戶點頭問好。遇到客戶詢問問題，要立刻體制工作，耐心仔細地回答客戶提問。如因乙方員工造成不良后果，責任由乙方負責；如清潔過程中乙方員工與業主（客戶）發生吵架，或產生了業主（客戶）的有效投訴，甲方協同乙方共同協商解決。

6.愛護甲方財務，如造成損失和損壞，將負責照價予以賠償。

7.負責承包業務所需清潔設備、工具、清潔材料及清潔保養技術，保潔工具應放置在規定位置，并擺放整齊。

8.負責對派駐甲方之人員的培訓，每個員工每月至少達到4個小時的培訓時.間。

9.樓內保潔員日常工作時間：上午                                下午               

   院內清潔人員工作時間：    上午                                下午               

   員工每周休息1天，國家法定假日發放雙倍工資。

10.負責承擔乙方員工之工資、住宿、保險、福利及其它一切費用和人身安全責任。教育員工嚴格遵守有關作業規定，符合現場安全管理要求(乙方在進場后一月之內必須給員工購買意外保險),杜絕安全事故的發生，若乙方工作人員在完成工作任務時造成自身貨第三者發生傷亡等事故，由乙方負責，甲方不承擔任何責任和費用。

11.按甲方要求及時調整不符合要求的人員，乙方在接到通知后第二天須予以調整：除工作質量不合格及違反乙方工作標準和要求的人外，乙方不得擅自更換派駐的工作人員。乙方如出現人員缺編情形，需在三天內補齊，否則按照缺編人員數量、缺編天數(含給予的3天)及人均費用標準扣除相應的清潔服務費。

12.教育員工節約用水、用電。大耗電的設備使用前，須得到甲方同意后方可使用。

13.未經甲方許可，乙方不得將本合同的有關權利和義務轉讓給第三方。

14.接受甲方對日常工作的監督，并經常與甲方衛生負責人交流意見，了解甲方對日常清潔工作的看法，及時做出調整，并認真配合甲方完成其他特殊情結事項。如遇暴風雨(雪)、水浸、火災等意外情況，有義務在甲方的統一指揮下參加搶險工作。

15.節假日乙方需增派值班人員，做好公共衛生：如遇有關部門的工作檢查或營銷、業主的重大活動需突擊衛生時，乙方必須積極配合做好支持，無需增加額外費用。

16.乙方工作人員有義務配合甲方做好物業的維保工作，如發現建筑物有破損，公共設施缺損貨形跡可疑人員，應及時向甲方相關管理人員報告。

六、合同承包服務金額(RMB)

經雙方協商，本著服務優質、長期合作的方針，日常清潔優惠價為：     _______（￥     元/月），具體明細如下：

清潔服務費用匯總表

七、付款方式

甲方按月支付保潔費用。承包協議生效后，甲方于次月____日前支付乙方。第一個月延遲十五天發放保潔費，此費用作為押金。合同到期或因特殊原因終止合同甲方于合同解除當天將押金返還。如遇節假日特殊情況，付款時間可提前或延順。但時間必須在7日之內

結算程序為：乙方于每月  日前想甲方提交上一個月服務費的正規發票，計算方式為應付的服務費用減去應扣款后即為當月應付費用。

八、合同期限及違約責任 

• 本合同有效期    年，自   年   月    日起至     年  月   日止，合同期滿經雙方協商可再行續簽；
• 合同期滿后，如乙方圓滿完成合同任務，則在下一年的情節承包合同簽訂中享有優先權；
• 合同期內，任何一方單方面要求提前終止本合同，均需提前30天以書面形式通知對方，否則均須賠償對方損失相等于一個月服務費之金額。
• 甲方如未按合同規定期限支付乙方清潔服務費用，乙方有權要求甲方按每月清潔服務總費用5‰支付乙方為滯納金。

九、其他項目

1.雙方本著友好合作原則商定，和同期內，如因服務范圍擴大而增加工作力量，需增加人工及費用時，由雙方協商一定。

2.其他未盡事宜，由雙方協商解決，并可行簽訂補充協議。如協商不成，交服務項目所在地人民法院裁決。

3.本合同一式兩份，雙份各執一份，均具同等法律效力。

本合同所列所有附件與合同正文合同之組成部分，同具法律效力，并自合同簽訂之日起一并生效。

甲方（蓋章）：

代表（簽字）：

日期：

乙方（蓋章）：上海步翠環保科技有限公司

代表（簽字）：

日期：