網上看到這樣一個故事：

今天老婆公司叫了個保潔，完了保潔阿姨要求加微信。老婆以為是阿姨想做私單，隨口問下，阿姨說沒有，我們都是交了保證金的。然后加上微信后，發現阿姨是保險公司業務員，她說四月復工以來，不能拜訪客戶，自己想辦法找新客戶，上午在保險公司上班，下午晚上做保潔，順便做做推廣。

看完這個故事，我覺得這個保潔阿姨的思維很牛逼，有必要寫篇文章好好分析下。

1.

生意基于信任，沒有信任就沒有生意

大二的一個暑假，我在一家保險公司實習，當時的工作就是每天給陌生人打電話，推銷我們的保單產品。如果對方覺得我們的產品不錯，我們就主動邀約拜訪。

有次好不容易約了對方，但是因為經驗不足，加上長相太稚嫩，對方沒同意簽單。

領導安慰我說：“被拒絕很正常，對方相信一個大學生就奇怪了。”

畢竟，不輕信陌生人才是對的，更何況明顯這個陌生人還想從你身上賺錢。

而保潔阿姨很聰明，干完活才要求加微信，這時候客戶很難拒絕，因為兩個人的信任關系已經建立了。

而幾年前朋友圈很火的微商，也是利用朋友間的信任來賺錢。

2.

工具思維和客戶思維

有一個關于比爾蓋茨女婿的經典故事，一個單身漢的父親告訴他要給他找個老婆，單身漢拒絕了。

父親：她是比爾蓋茨女兒。兒子說那太好了。

父親跑去跟比爾蓋茨說，我給你找了個女婿，你要不要？

比爾蓋茨看了看這個人，搖搖頭。

父親：這個人是世界銀行副行長，擁有很多政商人脈。

比爾蓋茨表示可以考慮。

然后父親跑去找世界銀行行長，我給你找了個副行長，行長表示拒絕。

父親：這個人是比爾蓋茨女婿。

行長表示不介意多一個副行長。

這個故事告訴我們：成年人世界就是利益交換。

后來我們才知道，這個父親就是大名鼎鼎的股神巴菲特。（開個玩笑）

回到開頭的故事。

保潔上門服務是一次性的，一般是業主到家政公司發布需求，付錢給家政公司，然后家政公司安排合適的阿姨上門服務。

阿姨在這里扮演的是工具人，其實誰來做都可以，而且價值相對較低。

而阿姨把業主當作自己的潛在客戶，要求加微信推銷保險產品，這說明阿姨具有客戶思維。有了客戶思維，阿姨不會錯過任何可能成交的機會，客戶思維比工具思維更高級。

職場中的我們，既要有工具思維，也要有客戶思維。工具思維等于你只是個別人的工具，別人想用就用，不用就可以隨意舍棄，只有工具思維的人，往往被稱為工具人。

而客戶思維就是你能主動獲取客戶的需求，并且能提供相應的服務。

如果你目前在職場只是扮演工具人，典型特征是：工作總是不被老板重視，在公司沒有話語權，老板要求你干這干那，但是又不愿意給你漲工資。

工具人的命運很悲慘，35歲后被淘汰就是個典型的例子。

如果不想當個被淘汰的工具人，就一定要有客戶思維。

仔細想想，自己的什么能力是客戶最需要的？樣樣60分，不如一樣90分。當你一樣能力做到出類拔萃，就能讓領導重視起來了。

3.

賺錢是場時間管理藝術

保潔阿姨的時間安排是這樣的：上午干保險，搜集客戶資料，學習保險知識，練習話術。下午去干保潔，用所學知識做更賺錢更有難度的事情。

最近幾年網上流行“主業+副業”收入模式，不少專家主張你當斜杠青年，無非是想讓你多一份收入來源，同時降低失業風險。

主業養活自己，副業追求額外收入。這個保潔阿姨就是一個很好的例子。

當然我這里不是讓大家去賣保險，這個行業需要人脈，而且保潔阿姨賣保險，容易讓人反感，我覺得做不太長。

比如外賣平臺的送餐小哥，給你推銷房地產和股票，你會考慮嗎？專業的事情還是交給專業的人來做吧。

基于自己的知識和經驗，利用互聯網工具打造個人品牌，是今后每個職場人需要學習的必修課。

4.

保潔阿姨教你做事？

我相信我的讀者里沒有干保潔的，但是保潔阿姨的這種客戶思維，我們還是可以借來用用的。

比如入職一家公司，而自己家剛好有產品（租房/快餐/茶葉/水果/零食等）需要推廣，完全可以把同事變成自己的客戶。即使不在公司了，給這些同事的微信打上標簽，定期維護老客戶，也能讓你躺著賺錢。

畢竟，基于信任的生意是最好做的，只要你肯放下面子，商業關系其實比同事關系更穩固。

還有，參加線下的活動，如果知道活動現場有你的潛在客戶，完全可以主動大膽地推銷自己。平時可以多留心下，別總是和熟悉的老同學一起聚會，更要大膽走出去。

最后，別看不起任何從事底層崗位的人，這個保潔阿姨給我狠狠上了一課。