一、五項管理的內容。

1、心態(tài)管理；2、目標管理；3、時間管理；4、學習管理；5、行動管理。

二、五項管理之行業(yè)分析。

關于五項管理的論文在書店、網絡上非常多，分析的也非常透徹，在這里，小編只是結合行業(yè)實際分享一點小心得，希望能夠幫助您！

1、心態(tài)管理。積極的心態(tài)改變人生，但是又如何使自己始終處于積極狀態(tài)？很多著作中都有關于保持積極心態(tài)的方法和技巧，大家有閑暇時間可以去研究、探討，這里我有一個控制好心態(tài)的小技巧，大家不妨一試。

在行業(yè)里，我不僅面臨著諸多生活中的煩惱、還會遇到很多其他行業(yè)很少遇到的客戶批評、客戶刁難等事情，誰都是有脾氣的，我們會經常遇到控制不住自己的脾氣，按照時髦的話說就是要“暴走”的狀態(tài)，作為清潔服務者發(fā)脾氣不能解決問題，只會讓事情變得更糟。 如何通知幾乎要“暴走”的情緒！

請大家跟著我，在心里默念三遍“你要我生氣，我偏不生氣，氣死你！”當你默念三遍之后，你會發(fā)現(xiàn)你快“暴走”的情緒迅速冷卻下來，實踐證明很有效，大家不妨一試。

我給大家的分享轉換心態(tài)、控制情緒的絕招是：在心里默念三遍“你要我生氣，我偏不生氣，氣死你！”

2、目標管理。

在多數(shù)論文中對目標管理的好處用10點來進行了總結：

①目標產生積極的心態(tài)

②目標使我們看清使命、產生動力

③目標使我們覺得生存的意義和價值

④目標使我們把重點從過程轉到結果

⑤目標有助于我們分清輕重緩急，把握重點

⑥目標使我們集中精力，把握現(xiàn)在

⑦目標能提高激情，有助于評估進展

⑧目標使我人自我完善永不停步

⑨目標產生信心勇氣和膽量

⑩目標使你成為一個成功的人

并且把目標管理分為6大領域，總結出設定目標的五大原則和6大步驟和2大方法。行業(yè)里，我隸屬于經濟弱勢群體，而往往處于經濟弱勢的群體中的辛酸苦辣、生離死別會顯得蒼白無力，但更能打動人心、更能觸動人性中的痛點。所以對清潔五項管理中的“目標管理”是：為了自己所愛和愛我的人開心健康的活著！

3、時間管理。

小編比較推崇時間管理的10個方法：1、生命規(guī)劃；2、要事第一；3、每日管理；4、任務清單；5、檢查追蹤；6、日清日新；7、杜絕拖延；8、條理整潔；9、馬上行動；10、授權。在10個方法的使用中用到的80\20原則，ABC法等。

不得不說一聲，在我們清潔行業(yè)里，除行政、人事和財務人員擁有高學歷外，真正實施項目管理者都是從實踐中走出來的，在這些理論的學習整理方面處于劣勢，描述太復雜的時間管理不適合，結合實際，小編整理出一句話：“先做最重要的事，不做第二重要的事！”，大家不妨一試。

4、學習管理。

在全國巡回分享中，小編經常接觸到一些學究在分享所謂的國際高端清潔管理技術。是的國際高端技術是我們必須要學習的，面前提是適合實際。

“一抄二改三研四發(fā)”。

抄：模仿學習其他公司的成功經驗和方法

改：將這些方法改進成適合自己公司的模式

研：研究改進

發(fā)：在此基礎上發(fā)展發(fā)揚，更趨完善

有一部叫做射雕英雄傳的電視劇，其中有一個大俠叫郭靖，相信大家不陌生，他從一個愣頭青最后成為武功天下第一的故事告訴我們如何去學習！

一個有用優(yōu)良品質的人往往都會有貴人相助，多拜師、將勤補拙最后一定能達到目標。我的學習管理是“不斷的拜師，善于歸納整理”，功到自然成。

5、行動管理。

有一本書叫做《絕不裸奔》講的是通過公眾承諾的力量鞭策、促進自己不斷的去行動。在激發(fā)行動的6大步驟里面也有公眾承諾：

我要得到什么樣的結果？

達不到有什么樣的痛苦？

不行動有什么壞處？

假如馬上行動，有什么好處？

制定期限，馬上行動。

將行動計劃告訴你的家人、朋友和領導。

事是做出來的，唯有行動才可能有結果，你要做的就是行動，天天行動，迫使自己行動，只要你堅持，奇跡一定會發(fā)生！