24小時手機咨詢 18221844698
行業資訊/industry infomation
中國現在的人力成本真的越來越貴了,別的不說,單請個保潔阿姨,如果通過家政公司,官方要價已飆升到50元/小時,時薪比許多白領都高。價格高的同時,還不能保證顧客稱心如意,遇到個做事磨蹭耗工時的,或者處理不細致不干凈的,真是分分鐘都氣到吐血三升。
無奈父母年紀漸大,子女不同住,對保潔的需求不可避免。我向左鄰右舍打聽,終于發現一個口碑不錯的阿姨,便如獲至寶地趕緊去打電話。
沒想到要價不便宜
電話那頭阿姨挺客氣,一聽就是從業多年經驗豐富。我跟她商量好檔期、需求,隨后問到價格。
阿姨說,她的價格有很多種,熟人的話按套收費,新人的話按小時收費,我們屬于新介紹的,第一次按小時收費體驗一下。但就算按小時收費,還要看房子大小、需要打掃的程度以及包月還是包季度等,沒法一概而論。
請了這么久保潔,我頭回聽說分類這么細的。于是我又向阿姨大致介紹了爸媽家房子的情況,乖乖,50元/小時,絲毫不比家政公司便宜!
鑒于著急打掃,而且家政公司近日已經安排不上檔期了,“反正不行就不請她了唄”,我這樣想著,便同阿姨約定好周末入戶保潔。
我私下又向鄰居詢問了他們以前的收費標準,原來早在3、4年前,阿姨給他們包套打掃的時薪就高達50元!我咋舌,真敢要價!要知道廈門也是去年才達到這個標準的!
但入戶打掃后,我發現阿姨還真對得起這金牌保潔的價格。動作麻利、注意細節、還主動讓我們換下拖鞋清洗,用心得就像做自家衛生一樣,不需要雇主額外交代,干凈利落,分外省心。連一向高標準的老媽都挑不出問題,非常滿意。
這就是一分錢一分貨吧,要不是對自己的能力如此有信心,堅信能夠受到顧客認可,阿姨怎敢漫天要價?從另一個角度來說,高價也內向激勵著阿姨的工作態度:顧客如此高期待,自己必須得做多一些,做細一些,做好一些,畢竟所有的付出都有物質上的保障。
相比工作中不乏那些給多少錢做多少事的人,阿姨聰明在沒有讓自己委屈。
她做事賣力不愿意湊合,但如果也像別的保潔員那樣只收民間友情價35元的話,她的額外勞動等于一文不值,心里憋屈。于是她不比價格比品質。一小時50元,同樣的時長比同行多賺倍,還因為做事細致贏得更好的口碑,獲得更廣的客源,形成良性循環。
電商女王柳主任說,她從不打價格戰,利潤攤薄不說,顧客還要比價她家價格是不是全網最低,還會質疑貨品到底真不真實。吃力又不討好,何必呢。
敢于要價,是對自我勞動的尊重。職場中,自我定價表達了我們對自己工作能力的態度和信心。我們也何必去做吃力不討好的事情呢?當然,前提是,我們確實有要價的資本和底氣。
提出定期打掃時,阿姨拒絕了我
打掃完畢,阿姨收拾東西準備走人。我問道,“阿姨,如果這套房子請您定期保潔,怎么收費呀?”阿姨想了下說,那得200多。
不過她接著的一席話震驚了我:“妹子,老人嫌貴不會同意的,你別惹他們不高興哈。要是之后還需要我來打掃,直接給我電話,我安排一下過來給你們做,也挺好的。”
我還是第一次碰到有人拒絕上門的生意。有多少阿姨巴不得客戶續約,這樣他們的客源和收入就能相對穩定。但這阿姨卻拒絕了我,而且說話給我們留足了面子,明面上是為了“你們家關系要和諧”,其實是委婉地沒有揭穿我們“不舍得請”。
事后我問爸媽,他們覺得阿姨干活得沒話說,但太貴了,自己又不是七老八十的動不了,平日也很注意整潔,沒必要包年,之后看需要再請她吧。阿姨說的全中!
我被這個阿姨的洞察人心震撼了。知道客戶有潔癖,做得滴水不漏;知道客戶愛計較,多做一些邊邊角角;知道客戶偏節儉,不強買強賣。一句話,想你所想,盡量滿意,各不難堪。
比起每次去美容院按摩放松時,技師總會大煞風景地在耳邊幽幽來句“這幾天優惠力度很大哦”,阿姨的做法讓我們舒心多了。沒了包年捆綁銷售的顧忌,下回再請她也心安理得。
想到之前經人介紹接觸過一位做互聯網金融的姐姐,年紀輕輕就當上了部門負責人。我知道他們公司一些業務要求,但見面時,她沒有向我推薦任何一款業績產品,而是問問家庭負擔,在得知我有房貸時,根據月供情況推薦了月返利的理財產品。這迅速收獲了我的信任,認為她貼心又專業,沒有因為個人考核壓力而推薦不適合客戶的產品,隨后我很放心地推薦她給更多的朋友。
健康的交易關系里,誰也不想當傻瓜,誰也不想難堪。這種對人性的洞察,決定了賺錢的高度。
阿姨坐擁一座百萬學區房
阿姨走時,我們隨口聊了聊她住在哪里,這時我才得知,她在廈門這個房價工資比全國第一畸高的城市里,早已購置了一套學區房!印象中接觸過的保潔員都是租房子住,而這個阿姨也是外來打工的,如今算是妥妥實現了逆襲。
其實,單純憑借她的工作和薪資,要實現在廈門買房還是有一定難度的。按她的講法,成功的關鍵在于,早早地打算,早早地下手。“放在幾年前房價還不是太貴,省吃儉用還是能付得起首付,要放現在?想都不敢想咯。”阿姨笑笑。
一直以為,只有光鮮亮麗的工作,才能帶來不菲的薪資,帶來數不清的票子、車子、房子,最后帶來早日的財務自由。其實不然,放眼望去,周邊任職于世界500強、頂級咨詢公司的同學,掙得多花得也多,不少人買房速度還不如月薪8000的同學。
有人分享,她曾每周工作80小時,一年11個月出差,這么高強度的工作也沒有攢下幾個錢,甚至錯過了跟親人見最后一面。她30歲才痛下決心改變,研究理財,成立公司,最后實現財富自由,擁抱幸福人生。
埋頭苦干是必須的,但還是得抬頭看天,關注經濟環境和趨勢,找準找對財富增長點,才能實現資產加速增值。否則,工資漲幅趕不上房價漲幅,循環往復地又辛辛苦苦白忙活一年。
寫在最后
敲黑板總結一下這位牛氣哄哄的保潔阿姨教我的致富之路:
1. 精進專業,敢于要價,維護好薪資這最重要的一桶金;
2. 客戶出發,洞察人性,為事業發展錦上添花;
3. 抬頭看天,抓住機遇,力爭實現財富加速增長。
發現了么,努力工作只是財富增長的一個因素而已。很多人以為勤奮是最可貴的東西,但世上努力做事的人很多,改變命運的人很少,因為改變命運不止需要勤奮,還需要很多技巧。
愿你我能早日加持上述技能,過不將就的人生。
掃一掃在手機上閱讀本文章