空置房管理規程

一、目的

保障物業空置房完好，嚴格物業各部門的規范管理。

二、適用于房地產公司委托代管已通過接管驗收的所有空置房。

三、職責

1、客戶服務中心項目經理全面負責所轄區域空置房的管理。

2、巡檢員負責定期對空置房進行巡查、管理，物業公司其他部門配合日常維護；

3、保潔主管負責定期安排空置房的衛生保潔工作；

4、維修人員負責定期檢查維修空置房屋的主體及室內設施。

四、 工作規程

1、巡檢員負責對空置房進行檢查，保證每套房屋每月至少巡檢一次，做好巡查記錄。

2、巡檢員對空置房的檢查工作內容：

●檢查房屋的門窗完好及關閉情況。

●檢查水表、電表、氣表的關閉情況。

●檢查插座、開關是否有滲水、漏電現象，其它異常情況。

●檢查房屋是否有水浸現象，天花、（給排水管道）、墻面是否有滴、漏、掉灰、滲水現象。

●觀察房屋內是否有其它異常情況。

3、房屋通風10至20分鐘。

4、檢查完畢后，巡檢員需關好門窗及水電總閥離開。

5、發現問題應在《空置房巡檢表》上詳細記錄，并拍照取證。

如屬于工程質量或配套設施使用問題應及時通知物業工程部，并由物業工程部集中統一反饋房地產公司，空置房的清潔衛生問題，綠化問題及時通知客戶服務中心，由客戶服務中心統一安排。

6、遇到暴風、雷雨或其它災害性天氣應隨時檢查空置房。采取必要的預防措施，發現問題及時處理或通知房地產公司，并詳細記錄。

7、巡檢員對已記錄的問題，在下月巡查重點復查，跟蹤處理情況并記錄入檔。

8、客戶服務中心項目經理對小區空置房源建立《空置房源統計表》，依據《空置房巡檢表》中記錄的內容進行抽查，檢查現場與記錄情況是否符合，根據檢查情況采取相應處理措施。

9、與記錄情況不符時，需在《空置房巡檢表》的“負責人意見”欄注明：整改要求、整改期限、復檢時間、處理意見等。

10、請營銷部配合在陪同客戶看房后，及時關閉門窗。以確保門窗的完好性。

11、對查出房屋主體有滲水、外墻磚脫落，空鼓等，我物業部不能維修的項目請工程部給予配合維修。

12、對已交付的空置房要及時在《空置房源統計表》中予以注銷。

一、衛生保潔內容

 1、工作內容及標準

2、保潔記錄

     棟     單元      空置房保潔記錄表

      年

保潔主管               

年    月   日

二、維修養護內容

1、工作內容及標準

2、維保巡檢記錄

     棟     單元      空置房維保記錄表

       年

項目經理           

年    月   日

空置房日常巡檢表

門牌號     棟    單元    

巡檢時間       年   月   日