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放眼全球,特別是發展中國家,專業清潔行業發展的進化速度比歷史上的任何時期都越來越快。大多數清潔行業人員可能忙于日常操作,他們可能不會看到清潔行業拐角處的一些或更多的變化。
應對這些變化,為了“永不過時”的企業,我們現在必須采取措施。這不同于爭取或留存某個客戶那么簡單,機會或者風口對企業來說可能是致命的。
這可以有以下五個辦法來應對:
1、關注未來的需要
大多數專業的清潔只關注今天的清潔挑戰提供解決方案。“那樣會讓我們卡住,盯住你的客戶未來幾年可能要面臨的清潔、維護類型挑戰。比如社會商業洗衣廠,目前應用的是粉體洗滌化學品體系產品,隨著發展,它會對液體料或有剛性需求。那就要未雨綢繆,提前準備液體料生產的一系列工作,如配方、設備、原料等。莫等需要時捉襟見肘。“
2、傾聽第一線的聲音
因為你的銷售人員、售后服務人員、清潔工人在前線進行清潔業務,他們會發現客戶對先進的、可持續的清潔產品或更快、更有效、更健康的清潔解決方案的機會。“打開大門,給他們說話的機會、工具或平臺,盡可能的根據他們的建議,采取行動,并實現它們。”
3、聘請一個顧問
一個老的清潔方案提供商是否經得起清潔業務的考驗。“他們以同樣的方式經營了很長時間,形成了現在的企業文化。一個顧問或者咨詢者可以幫助他們需要更改什么,他們需要采取的步驟,在新的方向順利引導他們。”
4、準備好改變你的商機(有利可圖的缺口)
許多專業清潔服務商都有市場缺口,他們也許關注醫療設施、學校、寫字樓、購物中心維護。局面會改變或改變得很快,辦公園區已經失去了光澤,零售商衛生不堪或苦苦掙扎,如果這是你的缺口市場,也許是時候找到新的業務了。
5、看其他行業
許多清潔方案提供商只注意清潔行業內對手在做什么。對于你將來的業務,密切關注其它行業在做什么。例如地面行業正在發生變化,現在有更少的地毯和更多的硬表面地板,包括豪華乙烯基地面。這樣方案提供商就要為新的地面覆蓋物改變他們的清潔產品、設備、服務范圍。
“對于清潔行業的變化,我們必須準備應對這變化的辦法。這意味著我們有創造性的思考。在2018年開始做這些,警惕你的業務是否能經得住時間的考驗,以確保明天我們能茁壯成長。”
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