石材已深入人們的日常生活中，隨時隨地可見石材，建筑材料、藝術飾品、生活用品、墓葬用品、環保用品、化工、輕工業、機械、精密儀器、農業中，均可見到石材的身影。它 以其高貴的氣質及理化特性征服了世界各地的使用者，備受人們推崇。

如果使用得當，天然石材是最耐久和最富想象力的裝飾材料。石材通過其特有的質感、紋路、圖案以及絢麗的色彩，給予人們的是天然的質感與美感。其獨特的紋理、高貴的氣質，給 了人們充分想象空間的同時，卻因為存在的某些缺陷，在使用過程中留下了些許遺憾。

由于長年的使用或不當的護理，石材表面失去了自然的色澤和光澤度，不但使其天然質 感蕩然無存，而且降低了石材的正常的使用壽命。面對石材受損的問題，石材護理已普遍受到重視。

石材護理市場歷史

20世紀80年代末，隨著石材翻新、保養技術進人到國內，從而拉開了石材護理行業發展的序幕。

在這30多年中，石材護理行業在國內有了質的飛躍。在設備及應用產品方面從無到有、從落后到先進、從簡單模仿到擁有專業的研發、銷售隊伍。目前，市場上“中國制造”的 品牌及頂級產品數不勝數，國外企業也紛紛到中國采購、定制產品。在施工技術、施工管理、隊伍建設、行業建設等方面也有了迅猛地發展，從最早的國外引進技術，公司閉門造 車，到小作坊式運作模式的井噴，再到如今企業式、行業式運作模式的逐步發展，經過多次市場洗牌，石材護理企業已漸漸開始健康發展，石材護理行業也漸已成為成熟行業。

石材護理主要內容

石材護理技術進入國內之始，各企業從實際施工工藝對其進行了各種各樣的命名，如石材護理、石材防護、石材養護、石材翻新、石材晶硬、石材結晶、晶面處理、石材清洗、深 層清洗等。2007年，在石材護理工國家職業資格培訓中，浙江大學張秉堅先生根據行業的實際工作和石材應用的特點，提出了石材的“兩護兩理”的概念，簡稱“石材護理”，并經 過多年的實踐已逐步為行業和社會認可。

石材護理包括石材的防護、石材的日常維護、石材的表面處理、石材的病癥處理四大類。而且這四大類的工作是一個有機的結合體，是密不可分的，是一項工作的多種形態。在 石材護理過程中，必須根據石材的功能及特性，進行防水、防污、抗風化、加固、研磨、清洗、著色、抗紫外等工藝的選擇，大多數情況下，是幾種工藝綜合進行的。

建立規范的石材護理隊伍

隨著產品和技術的迅猛發展，在市場需求急速增長的同時，施工隊伍的建設卻未能跟上如此快速的節奏。尤其是前幾年，石材護理行業廣闊的市場前景、蘊涵的商機有目共睹，無
論是產品還是服務，社會需求量都極大。因此，從業人員迅速膨脹，出現了井噴式發展，各 企業間的競爭力迅速增大，造成市場上無序競爭現象嚴重，企業的毛利率迅速下降，利潤空間越來越小，很多企業只能以降低服務標準、招收低素質人員、使用劣質產品等來降低成本 以獲取利潤，施工隊伍良莠不齊，施工質量無法得到控制，形成惡性循環。這些做法無異于飲鴆止渴，帶來的后果至今仍在市場蔓延。

2008年4月，北京市率先出臺了石材應用施工規范，國內各地行業協會、商會也紛紛出臺石材護理的標準化文件，進行石材護理施工資質等級評審。中國石材協會也于2009年 下半年至2010年初，在石材應用護理會員企業中開展了資質等級評定的試點工作。這充分說明，無論是官方還是企業，都極度盼望行業的規范，規范化施工、規范化報價、規范化驗 收標準，使石材護理行業及早進人規范化市場。

市場決定一切，優勝劣汰，不規范的遲早要淘汰。隨著市場的重新洗牌即將到來，企業 只能靠質量、靠服務立足，嚴格建設正規的施工隊伍、加強從業人員培訓、規范施工工藝，使施工質量得到保障，樹立企業形象、打造企業文化，贏得市場口碑，才是真正的出路。

1.    規范的石材護理施工隊伍就必須要具備應有的建制

中國石材協會《石材應用護理會員企業資質等級評定管理暫行辦法》中規定：一級資質的企業應具有從業工人30人以上，其中經過國家職業技能鑒定培訓并獲證的人員15人以上，石材護理設備35臺以上，需經過ISO 9000質量管理體系認證；二級資質的企業應具有 從業工人15人以上，其中經過國家職業技能鑒定培訓并獲證的人員6人以上，石材護理設備18臺以上，需經過ISO 9000質量管理體系認證；三級資質的企業應具有從業工人10人以上，其中經過國家職業技能鑒定培訓并獲證的人員4人以上，石材護理設備10臺以上。

從上述條件不難看出，現階段石材護理企業規模普遍偏小，但企業發展空間巨大，正是 擴大企業規模、打造企業品牌、樹立企業形象的最佳時機，所以建議組建比上述條件更髙的隊伍，建立施工員、安全員、質檢員、協調員制度，持證上崗率達60%以上。

2.    合格的石材護理技工應具備的條件

(1)       必須掌握石材的基礎知識：石材的分類、石材的化學與物理特性等。

(2)       了解石材護理的基本內容：石材的防護、石材的日常維護、石材的表面處理、石 材的病癥處理。

(3)       理解石材護理的工藝原理：石材的病變原理、防護原理、表面處理工藝原理。

(4)       掌握石材護理的基本工藝：基礎的石材病變治理、石材防護劑選用與施工、石材 清洗劑的選用與施工、石材護理設備的使用、石材表面處理的工藝與施工等。

(5)       具備一定的文化知識：看懂并理解設備、產品的說明書，深人理解石材護理作業 指導書，具備一定的物理、化學、機械的基礎知識。

3.    合格的石材護理施工管理人員應具備的條件

(1)       達到石材護理項目經理標準。

(2)       具備大專以上學歷，能獨立編制石材護理方案與作業指導書以及應急方案。

(3)       具備良好的施工管理素質，為施工團隊解析護理方案與作業指導書，協調施工團 隊，建立施工安全保障體系，對各班組建立進度、安全、質量檔案并實施督導。

(4)       具備良好的溝通能力，與各方面進行有效的溝通，解決應急事件，在施工管理中 進行二次營銷。

行業組織的重要作用

隨著石材護理行業的蓬勃發展，各級行業組織通過組織信息交流、培訓、行業指導、企 業資質評定與管理等活動，逐步樹立其指導地位。尤其是在標準宣貫、企業資質評定、國家職業技能培訓等方面，為規范市場、規范行業做出了不可磨滅的貢獻。