記者手記 | 帶著保潔阿姨去暗訪-格瑞戴西Greendash

text | 趙朋樂

photo | 大路

via | 新京報傳媒研究（xjbcmyj）

9月26日，新京報刊發重磅調查報道《保健品會銷組團套老人“養老金”》，記者趙朋樂假扮角色潛入會場，揭開了保健品公司購買老人資料、以免費旅游為名邀約實則騙老人高價購買所謂“防癌藥”的黑幕。

這不是趙朋樂第一次暗訪。這個25歲的女記者曾臥底洗衣作坊，調查7天酒店白床單背后的驚人內幕；調查北京“外賣邨”北京像素，揭秘外賣黑色產業鏈……這次保健品會銷暗訪經歷和以往有什么不同？她對于暗訪的操作邊界又有什么思考？聽趙朋樂如何講述。

這不是我第一次暗訪，也不是第一次假扮角色演戲，本以為早就克服了心理障礙，這次又出現了新的難題。

我們帶了一位保潔阿姨一起去暗訪。

通過第一次觀摩會場，會銷頭目呂總對我新開的保健品公司非常看好，他認為，我只要多歷練，“跟著他干半年，掙一兩百萬沒有問題”。同時，他也要求我下次參會觀摩，一定要帶一位老人，這樣才可以知道“什么樣的老人可以賣貨，什么樣的老人不會買，什么樣的表現才能抓住老人的心”。

▲2016年8月22日，六渡某酒店，會銷頭目呂姓男子，正給記者講述參加他的會銷的技巧及內幕。

▲2016年8月22日晚，六渡某酒店，唐姓老師（臺上男子）正在教授會銷領隊們，針對第二天上午賣貨，老師和領隊如何配合，抬高賣貨率。他教授大家賣貨時，要有“狼性”。

為了進一步挖掘信息，我們決定找保潔阿姨幫忙。保潔阿姨60多歲，沒有讀過書，聽了我的請求后，她答應同去，表示“只要不會添麻煩就行”。

參會的地方遠在六渡，早上要起早去坐大巴。大巴車是會銷公司安排的，開了近兩個小時，一路上司機開得晃晃悠悠，我的心也提到嗓子眼，生怕出問題。所幸無事，我們依照安排，帶保潔阿姨去游玩。游玩時間只有一個半小時，之后的時間，就是講座、賣貨了。

▲2016年8月26日下午，午飯后，老人們乘坐大巴回市內。

每個環節都有安排，老人們看似只要坐在那里聽就可以了。事實上，老人是否上廁所不回來、聽講座有沒有鼓掌，都被保健品公司員工時時盯著，他們被吩咐一定要提醒老人不要打瞌睡，帶動老人情緒，在適當的時候一定要叫好、鼓掌。

▲2016年8月25日下午，六渡某酒店，會銷現場，50位老人們統一面對著講臺坐著，期間穿插坐著會銷的領隊。

下午講座的尾聲安排了會診，會銷頭目呂總作為“科學家的學生”，也為老人診病。保潔阿姨坐下后，告訴呂總自己經常干活肩膀疼、腰疼，呂總在紙上寫寫畫畫，告訴保潔阿姨，要警惕腦梗。

▲2016年8月25日下午，六渡某酒店，會銷現場，老人們由各自的領隊帶著，排隊去找會銷的頭目，“呂教授”進行健康咨詢。

我站在一邊，看到倆人都如此認真，又感動又想笑，感動保潔阿姨勇敢地幫助我們暗訪調查，想笑呂總帶著金絲眼鏡裝模做樣，只得暗暗捏自己大腿，以免笑場。

到了晚上，還有呂總探望老人的環節。本來我與保潔阿姨同住，明知她沒有休息，還要被安排站在門外，等呂總來了敲敲門，喊“阿姨，您休息了嗎？呂主任來看您啦！”。呂總大步走進去，胸前還別著下午戴的大紅花，與阿姨握手，并送上小禮物，真誠又有禮貌。

▲2016年8月26日上午，六渡某酒店，會銷現場，會銷工作人員給每一位老人看這棵牛蛙心臟，經過浸泡“酶法多肽”，四十分鐘后還有跳動。

根本看不出來，前半個小時，老人們走后，呂總還在會場質問我，“你那位老人沒有退休工資，怎么帶過來了？你不會是把你家親戚帶過來糊弄我的吧？”我不動聲色，皺皺眉頭說，“她說兒子是開公司的，有錢。”“那就好，別什么人都帶過來”。呂總很輕易就相信了，雖然他很好奇我到底是誰介紹認識的，但在向同事介紹時，我已經是他“很好的一位朋友”，以后要長期合作。

演戲并不是呂總的專長，每位保健品公司員工都會。他們親切地叫著老人“叔叔，阿姨”，問候老人的身體，和他們聊家里的事。吃飯時，員工會陪同老人一起，端湯拿飯；晚會上，會為自己帶去的老人爭取小禮物；“阿姨，您吃好了嗎？”“叔叔，休息的怎么樣？”他們體貼又有禮貌。

老人們被哄得樂呵呵，不知道或者裝作不知道第二天需要掏錢買保健品的環節。

“如果不被你騙，也會被其他人騙。”保健品老員工會這樣“安慰”新員工。

▲2016年8月26日上午，六渡某酒店，會銷現場，一男一女配合著，努力勸說圖中老人“買貨”。