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保潔袁小于:收拾垃圾,也是一門大學問

發布時間:2018-10-05 16:34
作者:格瑞戴西


西安綠地中心——雙子塔,西安第一高寫字樓,270米高的建筑無可爭議成為西安名片。


作為為這一套地上地下共有60層高、集高端購物中心與寫字樓一體的超高層建筑提供日常各項管理服務的物業,長城物業與有榮焉。然而,這也是一項巨大的考驗:層數多,功能復雜,人口稠密、設備多、結構復雜、管理起點高,對物業管理隊伍的素質要求較高。

長城物業能否hold得住這項考驗?我們用一則小事來實證下。

2017年4月27日早上,袁小于和劉學斌兩位保潔如往常進入綠地中心高層寫字樓整理垃圾。5005-5010室為北京某廣告傳媒公司,總人數在130人左右,所以每天的垃圾量不少。9點30分,袁小于入內收取垃圾,并未察覺有一攝像頭不小心被公司工作人員遺漏在垃圾袋內。袁小于隨之將收來的垃圾搬運到板車上拖走,過程中傳媒公司所收垃圾袋不小心松開,攝像頭一角露出來,袁小于看見,納悶怎么垃圾袋里會有個攝像頭?她心想這或許是業主不小心掉進去的。不管攝像頭是不是能使用的,她總歸留了個心眼,將攝像頭拿出來,萬一業主找還能送回去。

然而接下來一天袁小于忙于工作,忘記找5001-5010前臺確認。第二天一早,廣告傳媒公司電話聯系至管理處,說公司有東西丟了,通過查看監控發現他們的東西被放在垃圾袋里,不知道現在還能不能找回。袁小于聽到電話,頓時想起昨天收回的那個攝像頭,趕緊大聲說:我留著呢!并立即拿著攝像頭趕往50層。

剛進去,她便發現前臺幾個公司的職員在哭。原來,大家伙以為東西找不回來了,因是公司財產,領導已經準備讓她們自賠攝像頭費用一萬元左右。還好袁小于留了心眼保住了攝像頭,免去職員受罰的后果。

事后,幾位工作人員想饋贈禮品以示感謝,被袁小于制止:心意領了,東西找回就好,不收取業主額外物質饋贈不只是公司要求,更是我們做人的準則。

因袁小于和劉學斌挽救了業主損失,該公司真誠感謝物業的細心周到,特定制了一面錦旗贈與長城物業保潔阿姨,上書:保潔最美在綠地,拾金不昧暖人心!



細心的你或許會發現,錦旗上句寫的是“保潔最美在綠地”,作為綠地集團一級戰略供應商,我們為綠地集團眾多項目提供物業服務?!氨嵶蠲涝诰G地”,不只是綠地集團對長城物業的認可,也是業主對長城物業的認可。在長城物業服務的近700個項目中,類似西安綠地中心這類大型高層建筑不在少數,不論是商業、住宅或是政府、物流園等項目,長城物業用飽滿、積極、嚴謹的工作態度為之提供安全、整潔、完好的物業管理服務。志不立,天下無可成之事,長城物業的志,便是成為一家物業百年老店,為此,我們一直

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