每天上班前下班后，總會見到忙碌的保潔阿姨的身影，她們也是統一服裝，淡黃的素色，與醫院的墻面、地面渾然一體，就像他們的工作，默默無聞，毫不顯眼。

她們總是在你上班的時候打理好一切，擦亮走進醫院大門看到的美好晨光；刻度精準的為我們配好每個科室的消毒液；我們忙碌的時候總是看不到他們，他們忙碌的時候我們總是在上班或下班的路上。白衣是天使，保潔阿姨們則是艾瑪最默默無聞的英雄。

2015年11月，濟南艾瑪婦產醫院進行了為期五天的大考驗，正式接受國際JCI評審團的嚴格檢查和苛刻評審。

評審第四天，評審委員全院隨機提問抽檢，大家像繃緊的發條，緊張感在人與人之間傳染。

“挑剔”的評審委員專門提問了保潔阿姨七步洗手法的具體操作和消毒液的配置等相關院感問題。我們淡定的保潔阿姨面對帶翻譯的嚴肅“老外”，當場演示洗手，七步分解，嫻熟流暢；被問到消毒液的配比，保潔阿姨依舊是手到擒來，1:500比例配比，不假思索，對答如流。其專業性與規范性讓“老外”豎起大拇指。

保潔阿姨被JCI評審委員點贊，為本次評審加分。全體艾瑪人用575天的實際行動證明堅守自己的崗位就是對JCI認證最大的貢獻。