1.目的

   保持地面整潔，延長地板的使用壽命。

2.范圍

    適用于公司各部門的地面打蠟和污跡處理工作。

3.方法和過程控制

3.1 打蠟前的工作安排

3.1.1鑒別地板材質，確定不同的保養方法（如經晶面處理及拋光磚，不用打蠟）

3.1.2 打蠟工作一般于每月底最后一個周末進行，根據地板使用頻率具體操作時間可自行安排，以盡量避免或減少影響顧客為宜。

3.1.3 要搬出或移動被打蠟范圍內的座椅、茶幾、告示牌、滅火器、垃圾箱、室內花卉、書報架等物品，以使打蠟工作順利進行。

3.1.4大堂打蠟要有“工作進行中、小心地滑”告示牌，并用警戒帶圈出警戒區，安排安全員指引客戶走其他通道和電梯，以免影響打蠟進程。

3.2 清除舊蠟(大理石地面打蠟前)

3.2.1 首先將大理石地面清理干凈，不得有顆粒狀雜物。

3.2.2 將起蠟水和溫水按1：4的比例倒入干凈的桶內，用干凈拖布沾上混合液均勻涂在大理石面上。

3.2.3 用短毛手刷或洗地機洗大理石面。

3.2.4 用抹布、鏟刀、刮刀、刷子等工具或用溶液稀釋劑除去地面上各種污跡。

3.2.5用吸水機吸去大理石面上的污水，再用清水輕拖地面二至三遍。待干燥后清掃，以保證大理石表面完全干凈無雜物,無污漬。

3.3 大理石地面的打蠟

3.3.1 上底蠟

A.將需用的底蠟液倒入干凈的桶內。

B.使用專用干燥、潔凈的拖布浸入蠟中，充分吸入蠟液后，取出在桶邊擰擠確保無蠟水滴落并進行上蠟。

C.上蠟應按由里至外、先橫再豎的方式均勻地進行，直到全部結束，待其干燥。D.涂蠟過程中，蠟在未干燥前不能踩踏。

3.3.2 上面蠟

A.將經過選擇的面蠟倒入已空置的底蠟桶內。

B.將專用干凈的拖布浸入蠟中，充分吸入蠟液后，取出在桶邊擰擠確保無蠟水滴落并進行涂蠟。

C.上蠟應按由里至外、先橫再豎的方式均勻地進行，直至全部結束，待其干燥。

D.涂蠟過程中，蠟在未干燥前不能踩踏。

3.3.3 拋光

A.將拋光蠟均勻地涂在地面表層，待其干燥。

B.由指定操作員操作拋光機，拋光時應慢速地對地面進行拋光。

C.拋光可來回勻速走動，直到地面無蠟印。

3.4膠質或柚木地面打蠟

3.4.1上面蠟(若有舊蠟，必須先清除，其方法同3.2.2)

A.將經過選擇的面蠟倒入已空置的底蠟桶內。

B.將已洗凈的拖布浸入蠟中，充分吸入蠟液后，取出在桶邊擰擠確保無蠟水滴落并進行涂蠟。

C.上蠟應按由里至外、先橫再豎的方式均勻地進行。

D.蠟在未干燥前不能踩踏，待蠟全部干燥后，打蠟工序結束。

3.5實木地板和復合地板打蠟

3.5.1實木地板適宜晶亮地板蠟，打蠟方式與3.3.1相同(若有舊蠟，必須先清除，其方法同3.2.2)。

3.5.2復合地板適宜感覺比較亮的蠟水，打蠟方式與3.3.1相同。

3.6補蠟

3.6.1 地蠟因重撞導致部分脫蠟時，可采用局部起蠟，涂蠟的方式給予修補。

3.6.2補蠟方法

A.將要補蠟地面清理干凈。

B.將起蠟水涂于補蠟地面然后用手刷或洗地機起蠟。

C.用鏟刀、刮刀、清潔球、刷子等工具除去地面頑固污跡。

D.用拖布拖干凈表面污跡,待其干燥。

E.以上面蠟方式進行全部補蠟。

F.注意在局部起蠟時，一定要保護好周邊的地面，不能損壞周圍原有蠟水，如在打蠟時，誤將起蠟水當作蠟水，發現后立即清理干凈，以保證能正常上蠟。

3.7上固體蠟的大理石地面打蠟

3.7.1 打蠟前:

A.拖干凈地面,并檢查無顆粒狀雜物,待其干燥。

B.有水蠟地面應清除舊蠟,方法同3.2。

3.7.2 上蠟：由指定的保潔員操作打蠟機,按由里向外的順序在涂過蠟的大理石

上慢速來回均勻走動,直到地面無蠟印,光滑為止。如用拋光機上蠟，應用低速檔，并應換上打蠟用針墊。

3.7.3 打蠟之后還需經常進行拋光保養。

3.8 打蠟工序結束

3.8.1打蠟工作完成后應進行工具的清洗、整理，并存放在倉庫，同時檢查庫存蠟水情況，以便及時補充。

3.9 磁磚地（墻）面的清潔、保養

3.9.1 一般情況下磁磚地（墻）面清洗只需用抹布或拖把進行半濕擦拭拖掃。

3.9.2 對于特別臟的地方用水加少量清潔劑調勻后進行清洗，如遇頑固污跡采用小灰鏟或鋼絲刷清潔，直至磚間縫干凈，磚面不留污跡。禁止將酸性較強的清潔劑直接倒在地面清洗，以免對地面造成損壞。

3.9.3 每次拖地面積達3M²后，拖布須進行清洗。

3.9.4 墻面如有污垢，應用抹布沾清潔劑進行清潔。

3.9.5 日常清潔過程中應按先墻面后地面的程序進行清潔。

3.10 大理石、水磨石頑固污跡處理

3.10.1 茶跡，咖啡跡用硼砂溶液或碳酸鈉和水按4:3比例進行刷洗；還可以用紙巾沾透漂白水敷在茶跡處1-2小時，假如茶跡顏色較深可敷在茶跡處7-10小時。

3.10.2 水跡用氨水加酒糟涂在大理石上,4-6小時后再擦洗。

3.10.3 油漆用天那水或松節水、汽油慢慢刷洗。

3.10.4 香口膠用香口膠劑噴在四周，5分鐘后擦洗。或用刀片輕輕刮除，再擦拭干凈。

3.11污跡處理的環境行為管理

3.11.1污跡處理后產生的各類垃圾的管理見《固體廢棄物污染防治管理程序》

4.記錄表格

VKWY8.2.3-H01-F2        《周期性保潔工作記錄表》