1.服務流程標準化

當服務人員開始接受公司統一培訓的時候，我們會講解并不斷的強調我們的標準和流程，并且在工作中潛移默化的影響下，員工也都能記住。

其目的就是在服務的過程中，按流程來做就不會出現遺漏的問題。好比長跑一萬米，單看跑一萬米會覺得很長很長，但把目標分成10個一千米，分段進行完成就會簡單很多。

2.清潔產品標準化

若是進行一個普通的居室保潔，150平的3室2廳1廚2衛這種戶型，一個人去做這樣的工程量就比較大。若是按我們的流程分段進行，廚房一個保潔，衛生間一個保潔這樣分段完成，這樣效率會提高，做起來也不會急躁。

3.員工感覺幸福化、4.客戶體驗儀式化

員工歸屬感和社會認同感，如果服務好評，一方面員工自身會有成就感和幸福感，一方面從客戶的角度，看到我們帶著這么專業全面的工具，進門鋪地毯穿鞋套等細節，也會給客戶儀式化的體驗感。

5.服務質量標準化

在服務過程中我們也會與客戶進行溝通，讓客戶了解我們日常保潔的108項，他自己會不由自主將我們與其他的保潔作對比，從而對我們公司印象更深。并且我們的服務人員若是在服務過程中有遺漏或是不到位，后期我們也會回訪，這樣更有利于后期的培訓和服務質量標準的提升。

6.學習對手競爭化、7.不斷的升級優化

除了客戶可以進行監督，我們自己也會不斷進行優化，不斷學習，學習其他人的長處，給我們自己的遺漏問題進行補充。

綜上所述，服務的流程化、標準化的根本目的就在于提高清潔企業的管理水平、服務水平，以此提升客戶體驗，加強公司的市場競爭力，而服務本身的復雜性決定了標準化的過程并不是一蹴而就的，需要在實踐中不斷的總結錘煉，才能夯實基礎、厚積薄發。