【大清潔】概念的由來

建筑設施的不斷升級及配套清潔需求的出現，直接促成了傳統清潔向大清潔（現代清潔）概念的質變；建筑設施清潔需求的多樣性、專業化，則使得大清潔的內涵和外延不斷豐富、拓展、深化。而在這一過程中，其本身以及與不同行業跨界融合的經濟價值和社會地位也會不斷攀升。

提起清潔就聯想到掃地、擦桌子、打掃衛生，甚至會下意識為其打上“無技術含量”、“無社會地位”等低價值標簽——從業以來我曾無數次問過行外人對于清潔的理解，持有上述看法者占到90%以上——這是對清潔極大的誤解。

那么清潔到底包含哪些內涵呢？

清潔不僅是狹隘意義上的保潔服務，還有很多人們看不到的內容，譬如中央空調的水系統清洗、風系統的清潔、熱力交換的清洗、高位水箱的清洗消毒、餐廳的油煙管道的清洗等，這些統稱為“建筑設施清潔”范疇。這些清潔服務，是基于利用精細化工和物理機器以及勞動力的最佳配置，以求達到大樓建筑設施清潔干凈整潔，節能環保，視覺感官舒適，室內空氣質量良好效果。

從這個角度講，大清潔或者說現代清潔概念，是基于消費者對于生活、工作及休閑場所內外環境整體上的清潔、健康、舒適需求而產生的一種新興服務業。在這個基礎定義下，大清潔放置于當前的市場經濟環境中，又有不同角度的闡釋與理解。

清潔是多學科的跨界實踐

建筑設施清潔需求的出現發展，是大清潔概念得以誕生的重要基礎，在這一基礎上，清潔從簡單的清掃衛生上升為跨學科領域的綜合性工程，涉及能耗管理、價值收益、綠色環保、社會責任等。

有調查顯示，由于建筑物內外相關設施設備清潔不當或不夠重視清潔而產生的能源浪費，已經占到社會整體能源費用的8%以上。同時，有效清潔的缺失還會縮短建設設施的使用時壽命，例如，清潔不當造成建筑設施石材地面更換；酸性清潔藥劑的濫用導致衛生間臺面腐蝕；清潔不當或不及時，造成不銹鋼被氧化等問題。通常情況下，新建筑物若清潔不當，三年后就會面臨租金不能提高，且會增加裝修維護費用。

無論是建筑耗能、使用壽命縮短還是租金的提升、維修費用的增加，都會嚴重影響建筑物業主的收益，這對于資產管理的項目會嚴重影響財務預期收益。

反過來講，使用正確的化學藥劑和專業的機器設備，有針對性地對建筑設施進行清潔維護保養，使建筑物和設備設施處于“不被污染，易清潔”的防護狀態下，保持“日用日新”的使用狀態，這就是清潔專業的經濟價值。

另一方面，保證處于同一建筑環境中所有人員的安全、健康和舒適，更是清潔的重要價值所在。有權威數據顯示，全世界每年有70%以上企業，因為不夠重視清潔，造成員工帶病工作或因病假帶來經濟損失、增加藥物或醫療費用支出等。譬如：空調未定期清洗造成呼吸道過敏；84消毒液濫用導致支氣管患者增多等。此外，近年來石材地面大面積鋪裝，使得飛塵以及PM2.5的微細移動攜帶病菌進入人體，導致肺部患者發病率增多等案例也屢見不鮮，而專業的清潔業內人士則會建議地面應選擇能夠防止灰塵或細菌進入體內的材質。

實踐證明，清潔不僅可以提高環境美觀度和舒適度，還可以改善人們的身體健康狀態。通過對建筑設施材料的理解，利用清潔的專業實踐，可以獲得工作和生活上良好的風水環境。

清潔是多維度產業的跨界融合

走進大清潔領域，會發現清潔無處不在，與我們日常的工作、生活和各種活動息息相關——垃圾每天清運到指定地點消納處理；環衛工人每天清潔馬路，灑水等；化糞池定期清理污便；船舶的銹蝕；建筑內的潮濕出現霉菌；地毯或織物的螨蟲；室內空氣甲醛處理；管道里的灰塵清除，這些人們平時看不到或極易忽視但有客觀存在的問題，都是清潔的范疇。

進一步探討分析，我們會發現，上述問題很多都出現在看似與清潔行業毫不相關的行業領域內，但對其而言清潔又是不可或缺的。這一點正是大清潔概念的另一個核心：多維度產業的跨界融合。

以醫療服務業為例。醫院里產生的醫療垃圾，這些固體廢棄物，需要運送到固定的地方處理消納，細菌和病毒的傳播，嚴重威脅人們的健康安全，譬如埃博拉病毒引起了全世界人們的關注。病毒或是類似傳染病的傳播，讓大家深刻認識到，人們的辦公場所、家居環境、公共場所的清潔衛生狀況，會通過空氣流動傳播。

專業化和智能化結合是清潔行業升級的大勢所趨

專業清潔要通過高科技手段采取有效控制，保障人們的身體健康安全。

在歐美發達國家，無論是針對清潔服務機構還是清潔服務的從業人員，亦或對清潔材料的供應商，都有完善的資質認證體系，通過相應的資質認證和培訓，能夠讓那些愿意從事這個行業的機構和個人提高職業技能與專業水平。

以美國為例，其認證體系包括GB（綠色建筑）、HHPC（健康高效服務清潔標準）以及LEED認證等。通過標準的貫徹落實，能夠提高服務的品質，采用先進的技術、藥劑和設備。清潔作為社區或是城市的整體解決方案，要對清潔過程監控和檢測。

清潔是美麗中國的具體實踐的表現方式，開放的態度和包容的胸懷，廣泛吸納，使得中國清潔行業站在歐美巨人肩膀上可以更快發展。

跨界升級中上下游的問題解決

我們國家的清潔服務發展僅有短短三十年的歷史，還處于勞動密集型階段，同時又面臨著人口紅利退潮、清潔人員整體素質偏低、年齡偏大等背景和問題，清潔跨界如何推動自身的轉型升級？

首先，要解決思維觀念的問題。不論業主還是物業方，往往錯誤地以為低價是低成本的。事實上，看似節省下來的清潔費用通常都會導致其他費用上更多的支出。另一個錯誤的認知是清潔沒有技術含量，但實際情況是智能清潔機器人出現可以大大減少人工，環衛清潔車則大大提高勞動效率。再比如，業主認為石材的鋪裝養護低于地毯，事實上恰恰相反，石材對于人們的健康有一定的危害性，而且養護成本更高。

因此，作為業主或物業管理公司，是時候換個思考方式了——做好清潔，降低各種管理或隱性成本，提高效率、改善健康人居環境，讓建筑設施保值增值。

其次，解決產業技術問題。房地產爆發性增長過后，國家提出智慧城市的發展思路，互聯網、物聯網以及智能機器人的出現，大大解決了產業升級的技術難題。例如，專業人員可以通過定位系統檢測設備的工作狀態，質控系統檢測清潔量化指標。而這些先進技術的采用，則凸顯了清潔領域的專業化和智能化的結合。

最后，是職業能力問題。清潔服務水平落后、技術落后，需要大整合的方式予以解決。通過產業價值鏈平臺整合資源，能夠降低整體鏈條的成本；加強職業教育培訓、搭建完整的職業教育培訓體系，幫助從業人員提高職業技能，給予職業生涯的上升選擇通道。

清潔服務直接影響大廈出租和保值

清潔是全社會的事情，少丟一只煙頭，顯示個人素養；多一份清潔預算，多一分城市價值；清潔無處不在，清潔給予我們不可缺少的身邊健康。尊重清潔的專業性，跨界彰顯清潔技術化。