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現在很多公司和品牌都說自己是高端服務,好像高端服務是一缸免費試吃的泡菜,逮誰誰咬一口,弄得“高端服務”四個字像秋早市的大白菜一樣不值錢。
市面上最多的高端服務是服務員穿得好長得好,產品包裝的好,店面環境好,嗯,很高端~
但真正的高端服務不僅僅是讓你像大爺兒一樣看著聽著舒服,最重要的是要有專業的業務知識和服務能力。能給出最專業的意見,并能幫您省心省力,高效率解決麻煩問題的極致工作才是真正意義上的高端服務。也才是高端服務的價值所在。
就保潔服務行業來說,品牌形象、公司規模、經營時間、資質證書只是公司的表面信息,未必能直接反應一個公司的服務能力及服務品質,對于從事高端保潔業務的公司來說,配套的作業設備、人員素質、技術標準、團隊管理才是服務實力的最終品質保證。
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