作為第三產業服務業中的朝陽產業，保潔行業已然成為眾多服務行業中的翹楚。保潔服務，這曾是多年前老一輩眼中“畫蛇添足”的存在，如今卻成為了我國百姓生活中不可或缺的一部分。然而，面對逐年遞增的巨大消費市場來說求，單一的小作坊式保潔服務公司早已不能承其之重。換句話說，在未來的十年中，只有呈現規模化發展的保潔服務公司才能成為這座巨大金礦中的掘金人。

一、規模化發展原因

1. 日益增長的市場需求

隨著我國經濟發展已正式駛入中高速發展快車道，無論是居民對生活質量的要求還是城市化進程都在進一步提高，所以對保潔服務的需求也在逐年提高。面對這塊市場經濟帶來的巨大蛋糕，小作坊式保潔服務公司僅能消化“殘渣部分”，而具有規模化及品牌性的保潔服務企業才更能地獲得業主的信任，進而分享更多的美味“蛋糕”。

2.便于人員培訓、管理

眾所周知，保潔服務行業入職門檻較低，故員工層次良莠不齊。而面對越來越高的業主要求，只有發展規模化服務企業才能實現對員工職業技能的綜合培訓和全方位監管工作，進而為業主客戶輸送更多高品質的保潔服務。

3.利于營造良好口碑，形成品牌

此外，2017年杭州保姆縱火案到現在都讓很多人心有余悸。所以，越來越多有保潔需求的潛在用戶在選擇保潔服務及家政服務時，往往都將保潔員的素質放在第一位。而潛在用戶獲悉保潔員優劣的消息又大多源自保潔公司的口碑。所以，呈現規模化發展的保潔服務公司，不僅可以如上一條所說的那樣加大對員工素質的審核、培訓和管理力度，更可以拓展品牌化營銷策略，讓公司更具知名度。

那么，保潔行業呈現規模化發展的具體戰略又有哪些呢？

二、規模化發展戰略

1. 塑造公司品牌性

隨著80后、90后日益成為我國消費市場的支付主體，“品牌化”觀念便成為消費者選擇產品和服務的第一標準。例如，在家電行業，現在的年輕人大多會愿意支付高昂的價格去購買具有品牌性的產品，而不是那些小廠家盛產的不知名的廉價產品。而對于保潔服務行業，這一市場現象同樣適用。所以，塑造公司品牌性是保潔服務公司發展規模化的第一步。

除了用戶的口碑相傳，適當的公司服務曝光度也要有，除了傳統媒介宣傳之外，保潔服務公司還可以利用時下熱門的自媒體媒介，通過資訊閱讀平臺的軟文來宣傳公司。此外，還可以通過如清潔吧這樣的清潔行業平臺宣傳公司品牌。讓更多的潛在用戶知道公司的存在和服務口碑。

2. 結合O2O互聯網發展模式

在美團、餓了嗎等知名外賣平臺的推廣下，越來越多百姓開始依賴線上下單。而保潔服務公司想要呈現規模化發展，就必然要走O2O模式。此外，保潔服務公司在用戶下單后，還要做好全程跟蹤服務，以便隨時監督員工服務及提高用戶好評度。

3. 智能化發展

在人口老齡化的今天，對于勞動密集型的保潔行業來說，同樣要面臨“用工荒”的嚴峻挑戰。所以，適當引入智能化設備是確保保潔服務公司持續運作發展的重要手段。此外，智能化清潔設備，由于自身清潔能力的徹底性、高效性，也能進一步提高用戶的好感度。

在未來十年，保潔服務公司想要成為業內領軍者，除了要做好自身業務之外，還要大膽放開拳腳，用規模化、品牌化的力量，鑄就公司新的輝煌！