說到保潔服務(wù)，人們第一想到的就是打掃衛(wèi)生，然而在人們生活品質(zhì)越來越高的今天以前傳統(tǒng)的保潔已不能滿足人們的要求，現(xiàn)在越來越需要的是專業(yè)保潔。

那我們先談一下什么是保潔。

保潔是保持環(huán)境整潔，不光是掃地衛(wèi)生，而且要為人們提供溫馨宜居的生活環(huán)境和干凈整潔的工作環(huán)境，現(xiàn)代保潔是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)人員，使用專業(yè)的清潔機械，清潔工具和清潔劑，正確的技術(shù)規(guī)范操作，對服務(wù)現(xiàn)場的各種材質(zhì)進行針對性的情節(jié)和護理，以求保持其應(yīng)有的表面光澤和高潔凈度的一項專業(yè)化的工作。保潔員就是從事以上工作內(nèi)容的保潔工作，看似簡單的工作，絕對不是簡簡單單的抓過來一個人就能干的工作，而是需要有專業(yè)的技術(shù)和不怕苦、不怕累的精神才能做的工作。

物業(yè)保潔服務(wù)是指保潔人員為已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場地利用專業(yè)的相關(guān)設(shè)備提供的專業(yè)的清理工作。

而作為實施這一項保潔工作的主體——保潔員,想要真正達(dá)到專業(yè)保潔，除了具備相關(guān)的專業(yè)知識和能夠熟練操作相關(guān)工具以外，還應(yīng)該具備相關(guān)的職業(yè)素養(yǎng):

對待自己的工作要有責(zé)任心，出現(xiàn)問題要積極的解決。

當(dāng)出現(xiàn)問題的時候，一定要自己反省自己工作的瑕疵，虛心接受并去解決出現(xiàn)的問題。

保潔工作出現(xiàn)很到臟亂差的環(huán)境需要保潔人員去解決，要發(fā)揮不怕苦、不怕累的精神，去承受工作中出現(xiàn)的問題，不抱怨工作苦和累，不抱怨業(yè)主的不文明行為，不抱怨同事間的矛盾問題，遇到問題虛心解決。

每個人在團隊中要有集體歸屬感，能夠快樂的投身于團隊的工作之中，體現(xiàn)團隊工作給自己帶來的人生價值，做到團隊中互解互諒，互幫互助。

環(huán)境保潔是一份看似簡單的工作，實際操作較復(fù)雜的工作內(nèi)容，保潔員也擔(dān)負(fù)著很艱巨的工作任務(wù)和神圣的工作職責(zé)，他們所付出汗水的是為了給人們帶來一片舒心的生活空間和美麗環(huán)境。

保潔員，人們生活環(huán)境中最美麗的天使。

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