1、上崗前整理好自己的儀容儀表，精神面貌要良好，認真閱讀上一個班次的工作記錄、確保第一時間了解到上一班的所有遺留問題與工作情況。

2、準備好各種工具，鋪防塵地墊，更換專欄內地毯。

3、清理各紙簍內的垃圾。

4、按順序擦凈面盆、水龍頭、臺面、鏡面、北擦亮金屬鍍件。

5、便池內外涂上潔廁劑讓其發(fā)生化學反應。

6、擦拭便池內的門、窗、隔檔、瓷磚墻面。

7、沖洗大小便池，拖凈地面、保持無水漬、無臟印。

8、噴灑適量空氣清新劑，保持室內空氣清新、無異味。

9、檢查皂液器，自動烘手器等設備的完好狀況。

10、用塵推進行循環(huán)迂回推塵、維護地面清潔、保持光亮，推地面時應按一定的路線進行，每推完一條要與下一條保有重疊處，確保無遺漏，每到一個方向的盡頭時，應將附著塵推上的灰塵抖干凈（灰塵不得抖于客人必須的通道內，應抖于不顯眼的死角處并及時清理）再繼續(xù)推塵。

11、操作過程中應根據(jù)實際情況，適當避開客人或客人聚集區(qū)，待客人散開后，再進行補推，遇到客人要主動問好。

12、客人進出頻繁的門口，梯口等容易臟污的地面要重點推塵。

13、遇有雨天氣，要在大堂入口處放置防滑地墊，并樹立防滑標示牌，注意增加拖擦次數(shù)，以防客人滑倒和影響酒店形象。

14、如拖擦過程中遇有紙屑雜物，將其堆在角落集中，然后用清掃工具將其收集起來妥當處理。

15、按從上至下的順序擦凈桌面、沙發(fā)、窗臺、墻面、玻璃、確保干凈整潔無積灰。

16、適時檢查衛(wèi)生間的衛(wèi)生情況，確保衛(wèi)生間廁內地面無污物、污垢、積水、瓷磚光亮潔凈；蹲位潔凈，大便槽兩側無糞便污物，槽內無積糞，潔凈見底；洗手盆、鏡子，用水開關、掛衣鉤、烘手器、沖水器等設備、設施光潔明凈、無積灰、污物。

17、按從上至下的順序清理電梯、確保四壁無灰塵、地毯干凈整潔無污物。

18、做好工作記錄，發(fā)現(xiàn)設備設施故障及時報修。

19、在下班前把各區(qū)域整體清潔一遍，清理垃圾桶內垃圾。

20、清潔保養(yǎng)工具，并歸放到固定存放處。

21、認真做好當日的工作記錄，做好交班。

22、在主管檢查合格后方可下班。