不患寡而患不均這句話，古有明訓，很值得參考。

一家大公司，老板可能太好人了，每年度加薪時，只由各部門主管申報，便簽署了事，為此便產生了許多后遺癥來。

問題是某些部門主管，他刻意地特別厚待自己底班人員，部分與之沒關系的員工，只隨其意思，略為調多少人工而已。如此，則有所謂親信馬仔。似寵生驕，雖毫無建樹，亦獲得加薪至最高點。

那些非親信員工，平日怎樣勤奮，也不獲得合理的加薪，不患寡而患不均，亦因此而形成，豈料弄巧成拙，主要偏僅私難以服眾，有這樣的上級，非有其關系人員難有升職機會，亦無前途可言。

凡是大公司，由于大老板不能事事理到，必然有一些小人當道，假如大老板為明事理者，大可團結一致，不讓小人得逞。

公司架構，人事管理是最重要的環節，如公司內部職級安排及調動妥善，管理人員可揮工作能力，人人為公司帶來聲譽及利潤。

如果升級制度公平合理，更可以增加士氣，提高工作效率，對公司有歸屬感，對于每一個員工記錄要清楚，同時要留意其工作能力，如果達到下列要求則將其列人晉升名單內。

1.責任感——要清楚了解自己的工作范圍屬下員工能否完成公司每日指派的工作，是否有敷衍或卸責行為，即時糾正及協助其完成所有工作的項目。當工人缺席或工傷時，應立即安排其他員工替代，向上級報告并設法補充人手。有突發事件發生時，例如臺風襲擊，安排工人妥當后，要有足夠的人手留守工作地點當值，直至風球除下為止，顯示其工作態度認真。

2.才干——地盤主管冷斗文職責頗重，除依照公司指示，控制人手，工資物料及其他開支。對于每日員工考勤，工作安排，各類法定假期編配，臨時缺席工人工作替補等。都有責任去靈活處理克服困難，對管理處職員加強溝通，對住客負責，對上司及屬下有禮，可增強工作效率。

3.招聘員工能力強——在勞工緊張的社會，以及不斷拓展業務的公司，人事變動，乃很正常的事，而且為保持公司青春健康，朝氣蓬勃形象，更需要汰弱留強，補充新血，如果部門主管能夠做到公正廉明，選任賢能，對屬下親切關懷，對新員工耐心指導，使其心悅誠服，明白所有工作范圍，吸引其他人士，對公司發展有幫助。

由于業務發展迅速，人手不斷增加，因此需制定職級與劃分地區，并分層次管理，使日常工作得以順利進行，而公司政策要遵守政府法令，禁止雇用非法勞工，人事部亦擔當其專業角色，發揮其處理人事與勞資關系的職能要經常接受人事管理與勞資關系訓練課程。

同時為顧及員工之權益與義務，除協助解決困難外，并公平處理雇員在勞工法例中應享有之各類有薪假期，包括年假、法定假、病假和分娩假以及長服務金等，更要留意政府將來施行強制性公積金計劃時，公司內部要有妥善安排配合。

人事部須負責訂出一個公平的各級員工薪級水平，令到公司能吸收到合格的各種人才，并使更多的良好員工繼續留在公司作長期服務。

人事經理主要日常工作，負責招幕，甄選合格員工調動、晉升、薪金管理，勞資關系等各項安排和處理，更需要與公司其他高層管理人員協力工作，以使公司有效地經營，提高公司利潤。

工會是工人因共同利益而組織的一個團體，這種共同利益包括代表會員向雇主爭取較好的待遇，工會是一個正式的組織團體，它有委任或選舉出來的職員以及章程。

工會的主要目的是代表所屬會員與雇主進行集體議價，個別工人的議價能力般很小，個人自然可以自己與雇主協商一個較好的待遇，倘若他的要求被拒，他或許默認雇主的決定，或者辭職，對一個雇員來說，這兩種可能性都不滿意的。

個人辭職不會對雇主造成太大的難題，因為可以找另外的人代替，可是，若所有雇員集體行動，并委任工會委員作代表，則雇主必須與工會代表作集體議價，權力得到平衡，因此，雇員集體行動可以取得個人無法得到的議價能力。

許多人都認為倘若人事部門照顧好員工的利益，則無需一個工會，一些公司設立人事部門主要意圖乃在防止員工組織工會。

但在公司長遠政策來看，公司政策應該允許有工會的組織，代表工人的聲音，人事部門不管怎樣地試圖公平，但往往會從公司的利益出發考慮人事調動，在這種情況下，對員工福利等問題有分岐是可以理解的。

在一般的工會組織對勞資雙方所關注的問題有下列幾點：

1.工資：工資率如何？工資率與不同的工作，技能及經驗水平的關系如何？超時工資率如何制訂？工資是否自動提升？倘若的話，多大？

2.工作時數：正常的工作日，工作時數多少？超時工作何時計起？休息時間多長？每周工作若干小時？過時上班或曠工之處理怎樣？

3.假期與休假：每年的法定假期若干？是否支薪？如果在法定假期工作，工作資率若干？有否其他額外假期？休假長短與年資關系如何？

4.停職或解雇員工：程序如何？是否有賠償？

5.訓練計劃：公司是否有訓練計劃使合格員工晉升機會？除本公司的訓練外，公司是否支付其他有關訓練計劃的費用？

公司須指定，不管雇員是否加人工會的組織，雇主必須善待并尊敬員工的決定，管理人員與工人各有不同的權力與責任，資方必須清楚區分兩者的權限。

在勞資關系中，人事部門負起了重要又困難的工作，它必須引導資方與勞方用合理的方法解決糾紛，以期爭取公司所需的員工，同時，它須確保雇主都能得到合理的報酬和利潤。

在管工職位方面，目前只有極少女性擔任管工的職位，公司內目前有幾種原因令女性較難被接受擔任管理的職位。

年輕的男性被認為最適合接受管理訓練，風險比女性為小，這種觀念短期內我想信不會有太大的改變，除非有證據顯示女性樂意接受經常調換工作地點，并接受增加的責任所帶來的問題，女性管工的障礙就是在爭取管理職位時往往欠缺清楚的事業形態。

增加女性做管理的職位，在清潔行業內雖然不易實行，但公司要慢慢接受社會的觀念與價值，增加女性擔任管理職位的百分比，提供更多的機會給她們爭取。

公司需要集合所有各類型的員工，安置在適當的位置，女性只是人事的一部分，但公司缺少能干的管理人員是企業成長的最大障礙。