物業保潔與一般的環境清潔衛生是有聯系而又有區別的。環境清潔衛生是通過掃、刷、鏟、洗、沖等方法將環境中的垃圾、廢物、塵埃、污漬等清理掉，使環境保持清潔。一般使用基本的清潔工具進行作業，作業人員不用經過特別的訓練，就能完成這項工作。

隨著社會的進步，人們對環境衛生的要求不斷提高。隨著科技的發展，清潔工具、藥劑、清潔方法等也不斷創新。以室內地面為例，最初是土地、磚鋪地，用掃帚打掃；后來是水泥地面，必須用拖布拖擦；現多為大理石、花崗巖、釉面磚、塑料板、木地板地面或地毯，這些裝飾材料需要用相應的機器吸塵、刷洗、打蠟、拋光。清潔劑也不再僅僅局限于清水、堿水、肥皂水，現在智能化高檔物業保潔使用的各種性能的專用清潔劑，有用于清洗石材的，有用于清洗陶瓷器具的，有用于清潔玻璃、燈具的，有用于擦拭不銹鋼、銅質材料的，也有用于清洗地毯、沙發的，品種繁多，用途各異，更有利于物業的保潔維護。

智能化高檔物業的保潔是運用現代科技的清潔衛生工作，既包含一般物業的清潔衛生工作的內容，又在方法、工具、物料等方面與一般物業的清潔衛生存在著差異。通常智能化高檔物業的保潔工作由物業管理公司保潔部門實施，或者委托專業保潔公司完成。因此，智能化高檔物業保潔必須由經過專門培訓的保潔人員，使用專門的清潔設備、工具和清潔物料,按照科學的管理方法和嚴格的清潔保養程序、技術規范進行清掃和護理，以求保持其應有的表面光澤、顏色和高潔凈度。