1.0目的

規范保潔員的操作標準，確保工作的統一性。

2.0適用范圍

適于保潔隊玻璃清洗的各項工作環節。

3.0職責

3.1保潔隊主管負責制定和修訂本作業程序，并定期檢查督促保潔員按程序作業，從整體上對質量進行控制。

3.2保潔隊領班負責具體按本程序指導保潔員作業，并負責經常性檢查質量，隨時督促整改。

3.3作業員工負責按照本程序的指引進行作業，保證工作質量。

4.0程序要點

4.1使用工具

4.1.1玻璃刮（1個）、伸縮桿（1根）、水桶（1個）、抹布（1塊）、毛頭刮（1個）。

4.2使用清潔劑

4.2.1玻璃清潔劑

4.3清洗步驟

4.3.1先用水桶裝一桶清水，倒入適量的玻璃清潔劑。

4.3.2把毛頭刮浸濕，套上伸縮桿把要洗玻璃涂上玻璃清潔劑。

4.3.3用玻璃刮把涂上玻璃清潔劑的地方按從上至下的順序刮干凈。

4.3.4以此類推，反復操作，直至完成。

4.3.5清洗保養各工具。