衛生間作為寫字樓的重要部分，通常使用頻率高，對保潔工 作要求也比較高。

衛生間一般由廁所和化妝間兩部分組成，廁所由恭桶（俗稱 馬桶）和便池等組成，化妝間也包括洗手臺、烘干機、整理臺等 部分。衛生間是最容易臟的地方，保潔員在全面清洗、消毒之后，還要定期巡視整理，保持衛生間的整體環境整潔。衛生間保 潔根據清潔的周期可分為日常保潔和周期性清潔，清潔的具體周 期可以根據要清潔現場的情況來定。

有的寫字樓要求每個衛生間設專人保潔，有的寫字樓一名保 潔員負責幾個衛生間的保潔，還有的寫字樓一名保潔員負責包括 衛生間在內的一層樓的衛生清潔。

在衛生間內，保潔員的主要清潔對象包括門窗、玻璃、鏡 子、地面、墻面、馬桶、便池、洗手盆、水龍頭、廁紙桶等。

衛生間必須進行除垢、除臭、消毒，這樣才能保證衛生間的 干凈清潔。

用品準備

清潔工具箱，拖布，清潔掃帚，簸箕，抹布，水桶，工作 服，潔廁藥液，多功能清潔藥劑，芳香劑，洗手液，擦手紙，衛 生紙，垃圾袋，百潔布，去污粉等。

基本技能

1.      便池和恭桶的污垢清除

糞便和尿液等污物在便池、恭桶內污染未及時沖刷形成污 垢，去污的難度較大，保潔員佩戴好安全防護口罩和橡膠手套， 使用恭桶刷刷除污垢。若糞便污垢很難清除，可先使用酸性清潔藥劑灑在污垢上，浸泡一段時間，再用恭桶刷全面刷洗，后用清 水沖洗干凈。

2.      墻面和隔斷板的污垢清除

衛生間的墻面通常設計為面磚裝飾，隔斷板一般是防水貼面 材料，這樣的設計是考慮到防水的特性。在清除衛生間污垢時， 墻面面磚上的污垢可以用鋼絲球和清潔鏟除去，隔斷板處的防水貼面材料不能用鋼絲球和清潔鏟清潔，可用多功能清潔藥劑反復 刷洗，污垢去除后再用清水沖洗，然后用玻璃刮刮去水跡。

3.      衛生間其他部位的污垢清除

門窗、玻璃、排風扇、臺面等清除污垢的方法同墻面和隔斷 板污垢的清除方法，利用清潔藥劑和清潔鏟把大面積的污垢去 除，小的污垢使用鋼絲球和百潔布去除后，再使用清潔藥劑刷洗，清水沖凈，最后用玻璃刮刮凈或用干抹布擦去水跡。

4.      衛生間的巡回保潔

衛生間的每日巡回保潔次數視人流量而定。人流密集，保潔 頻率高；人流量少，保潔頻率低。衛生間巡回保潔的主要工作如 下：

(1)      便池、恭桶沖水。沖洗便池或恭桶中殘留的污物。

(2)      收集垃圾。用竹夾子夾取地面的雜物和便池內的煙頭

等，收集到垃圾簍內，再收集紙萎內的垃圾。

(3)      擦拭。由于不斷有人使用衛生間的洗手池，水花四濺， 保潔員需擦拭臺面、洗手盆的水跡，擦亮水龍頭、鏡子。

(4)      拖擦地板。整理完地面垃圾，拖擦地面的水跡和污染 物。

(5)      補充客用品。查看洗手液、衛生紙、擦手紙、芳香球是不是充足，不足的按要求補齊。

5.      衛生間的除臭

衛生間由于通風不良、設施老化、沖水不及時、清潔不及時 等原因會造成異味。針對不同的形成情況，采取不同的對策。

(1)     衛生間在使用狀態要打開換氣扇，使空氣流通，有窗戶的還要打開窗戶換氣。

(2)      保潔員巡回保潔時，給每個便池、恭桶沖水，防止糞便停留，收集垃圾簍內的污物，防止異味產生。

(3)      每周對衛生間存水彎的水封清潔沖洗，再蓋好防臭的地漏，防止排水管的異味和臭味溢出。

(4)      衛生間裝置定時噴香器，可以定時定量噴灑空氣清新劑，在小便池內放置芳香球也可以除臭。

6.      衛生間的消毒

衛生間是高污染的地方，容易滋生病毒和細菌。因此，做好 衛生間的消毒工作，對防止傳染性疾病的傳播與擴散，保護人們 的身體健康，具有十分重要的意義。

(1)      衛生間室內環境的消毒。使用84廣普型消毒液，按照 說明書稀釋后，噴灑或拖擦地面。

(2)      衛生間潔具的消毒。使用稀釋的清潔藥劑擦拭衛生潔具、地面、隔斷板等部位，達到消毒的作用。

(3)      衛生間消毒的重點是恭桶、水龍頭、隔斷門和插銷、門把手等手觸摸的部位。

操作程序

1.      在衛生間門口放置清潔工作標志牌，打開門窗，通風透氣。

2.      沖泡便池和恭桶。開啟沖水閥沖刷恭桶和便池內的糞尿， 用竹夾子夾取便池內的煙頭或雜物，在便池、恭桶內倒入適量的 潔廁藥劑進行浸泡。

3.       收集垃圾簍內外的垃圾，更換新垃圾袋后放回原位。

4.      刷洗便池和恭桶內外，用清水沖凈，再用干抹布擦凈水 跡（蹲式的沖凈即可，不用擦拭）。

5.      使用多功能清潔藥劑清洗臺面、洗手池、水龍頭等部位， 用清水沖洗后，再用干抹布擦凈水分。

6.      用干抹布擦拭臺面，若臺面是玻璃或是瓷器面，要隨時 擦干，不要留下水印。

7.       使用玻璃清潔藥劑清潔鏡子，再用干抹布擦凈水分。

8.       按從高到低、從內向外的順序擦拭隔斷板及設施，如毛 巾架、嬰兒整理臺、手紙盒、手液盒、烘手器等。

9.       用地拖拖洗地面的水跡和污跡。

10.         檢查和整理。清潔作業后，收拾好工具和藥劑，環視衛生間是否有遺漏和清潔不徹底之處，及時補做，然后噴灑適量空 氣清新劑，在便池內投放1?2枚衛生球，補充洗手液、衛生紙、 擦手紙，最后關好門窗。

★提示

保潔員在清潔過程中，如果遇到有客戶使用衛生間， 應讓客戶先行使用，待客戶使用后再收拾。

使用清潔藥劑清洗衛生潔具時，要按說明書正確使用，便池和恭桶使用潔廁清潔藥劑，面盆和水龍頭應使用 多功能清潔藥劑。

在保潔工作中，發現衛生潔具損壞，下水堵塞，管道、閥門、龍頭漏水等情況.應及時通知工程維修部門修 理或更換。

質量要求

1.      衛生間地面沒有水跡和污跡。

2.       衛生間墻面、隔斷板、天花板沒有灰塵、蜘蛛網。

3.       鏡面和臺面光亮，沒有水跡。

4.       排風扇沒有灰塵、蜘蛛網。

5.       金屬件光潔，沒有污垢；隔斷板沒有污漬。

6.       衛生間門窗沒有污跡，玻璃明亮，紗窗沒有塵垢。

7.       大小便池內外沒有尿垢、水垢。

8.       紙簍中的廢紙沒有外溢。垃圾紙簍沒有垃圾外溢的現象。

9.       目視整潔，不雜亂，手摸沒有灰塵，衛生間內沒有異味。

注息事項

1.      消毒液以及潔廁清潔藥劑在使用時，應佩戴手套，以防止損傷皮膚。

2.     垃圾簍要及時清倒，尤其是衛生間紙簍內的廢紙不得多于容量的1/2。

3.     清潔和消毒工作是分不開的。雖然清潔藥劑也可以起到消毒的作用，但是清潔藥劑不能替代消毒藥水的功能，兩者更不 能混合使用（注意84消毒液不能和潔廁精混合使用）。