一、環境優雅

保潔工作是城市市政管理的重要組成部分，對于確保城市正常運轉，維護市容 市貌，使廣大人民群眾在良好的衛生環境中工作、生活作用巨大。保潔工作涉及方 方面面，對社會、對城市有不容忽視的多邊效應。

廳堂是大廈的出人口，是人們進出大廈的重要環境，廳堂保潔在社區保潔中尤 為重要，環境優雅的廳堂應如圖2—2所示。

保潔員在廳堂保潔中應做到每天上午上班前和下午上班前對門廳及大堂重點保 潔兩次，還要定時巡回清掃，要求平均每半小時巡視保潔一次，重點清掃地面垃 圾、灰塵，清潔電梯箱內的垃圾、雜物，擦去地面污跡、水跡，保持地面光亮、清 潔。每天早上用拖布把廳堂門口拖洗干凈。先用濕拖布拖2?3遍臺階，將干凈的 濕拖布擰干后再拖一遍；出人口的臺階每周用洗潔劑沖刷一次。用干凈毛巾擦拭大 堂玻璃門，并每周清刮一次。將濕毛巾擰干后，擦凈電子對講門。用掃帚清掃廳堂 地面垃圾，用長柄刷蘸洗潔劑清除地面污漬，最后用拖布拖地一次，每天重復拖 抹、推塵、吸塵，將垃圾運至垃圾屋存放。擦拭茶幾、臺面及擺設，及時更換有煙 頭的煙灰缸并清洗干凈。

清掃電梯時先用掃帚清掃電梯箱內地面垃圾及塵土，后用濕拖布拖兩遍，再用 干拖布拖一遍。用干毛巾和不誘鋼清潔劑輕擦廳堂內的各種不銹鋼制品，包括門 柱、鑲字、宣傳欄、電梯廳門、轎廂。將濕毛巾擰干后，擦抹廳堂門窗框、防火 門、消火栓柜、指示牌、信報箱、內墻面等公共設施。每月擦拭所有的裝飾物（如 燈具、風口、感煙器、消防指示燈等）及墻面一次。每月對大理石地面打蠟一次， 每周對地面進行補蠟一次，每月用去污粉、長柄刷徹底刷洗地板磚和水磨面一次。

只有這樣，客戶走進大廳才會發現這里環境優雅，令人心情舒暢，而保潔員也 用汗水換來了潔凈的環境。

二、環保節能

空調清洗不僅能夠創造健康舒適的生活環境，還能夠為企業節約成本，帶來良好的經濟效益。

1.     環保方面

首先，空調的清洗能安全、迅速地殺菌防霉，徹底清潔空調器的污染源。其 次，能防止重大傳染性疾病的發生。最后，能減少呼吸系統及其他空氣傳播疾病， 使客戶生活在安全健康的環境中，更能降低政府對此類疾病所負擔的巨額開支。

2.     節能方面

空調風機盤管清洗一次，能節電4%至5%;空調溫度提高rc，能節電10% 左右。正確使用空調能節電約20%。定期清洗空調換熱系統能節電10%以上。

實例1:使用一臺功率為1.5匹的空調機，每天開機的時間為6小時，散熱片 上的污垢為1毫米（通常為使用時間1年的情況）。清洗后，每天最少可節約2度 電，以每度電0.60元計算，則每月節省電費為2X0. 6X30 = 36元，若每年使用5 個月，則共節約電費180元，100萬臺一年節約電力資源1.8億元。企業有一組容 量為50萬大卡的中央空調機組，定期清洗中央空調的設備后，在節約用電方面， 每年大約能節約6. 4萬?19. 2萬度，按每度（工業用電）電費0.8元計算，每年 節約的電費有5. 12萬?15. 36萬元。而每年的中央空調清洗費，才幾千元。

實例2:某品牌空調為一臺使用了兩三年的空調實行“深度清洗”，會降低該 空調的耗電量至少15%。據保守估計，全國大概有1.5億多臺空調，如果都能得 到專業的保養和維護，一年將至少節約200億度電。

三、物業維護

保潔工作是一門科學，一門專業，在歐美發達國家，清潔服務已有幾十年歷 史，在中國也被國家列為大力支持的十大服務業之一。現在的保潔工作，也絕不是一塊抹布一把掃帚那么簡單，而是通過專業技術人員，使用專業設備和藥劑，對各 種材質的物品有針對性地處理，達到清潔、保養、殺菌、防腐、防人為磨損和美觀 等目的。

保潔是物業維護最基本的要素之一，更是固定資產保值增值的有效途徑，不僅 直接關系著企業的社會效益，還直接關系著企業的經濟效益。對于具有龐大價值的樓宇，外立面由于長期風吹雨淋，受到灰塵、煙垢及酸性物質嚴重腐燭而失去新建 時的風采。而豪華昂貴的內裝飾，不僅受到灰塵、煙垢腐燭，又受到病菌、蟲害等 自然因素的侵燭破壞，還由于人員頻繁來往造成人為的磨損。長此以往，不僅樓宇的主人或管理者的形象受到影響，而且巨額房產會因為加速老化而貶值?！皩I清 潔”不僅使其干凈美觀，更可為其鍍上一層保護膜，防止受到侵燭磨損，從而達到“美容”保值的效果。

實例：上海陸家嘴某小區的保潔員成了業主的“好保姆、好管家、好朋友”。環境十分干凈整潔，設備上看不到一處銹跡、滲漏等。保潔員為避免地板長期踩踏 磨損，每次在地板清潔后都要再上一層木質地板保養劑。家具打蠟可使家具潔凈明 亮不受塵垢侵蝕，延長使用壽命，并使家具留有清新香味。保潔員注重細節化的服務讓小區的環境更加優雅，保潔員的工作認真細致以及精湛的專業技術，為業主提 供了一流的服務和親善的管理，倡導的人性化服務使整個小區呈現一幅安靜、祥和 的畫面，優質的保潔服務充分做到了使小區保值與增值。

四、安全保障

保潔可以對物業（品）以及客戶提供安全保障。保潔員清理地面的香蕉皮可防 止業主或者客戶滑倒。冬天下雪給市民出行和交通帶來了極大不便和安全隱患，保潔員對道路的積雪進行清理，為廣大市民營造了一個通暢、安全、整潔的工作生活 環境。

雨雪天氣常常會給大堂的清潔工作帶來一系列的難題，人們的鞋底會帶進冰 雪、雨水或泥沙。因此在這種天氣下要在大堂人口處鋪上蹭腳地墊或地毯，同時要安排專人對大堂人口處進行及時清潔，不斷地用拖把擦地，確保地面沒有水跡，同 時照看腳墊是否鋪好，腳墊過濕要及時更換。地面上的水潰應用掃把、拖把或推水 刮弄干。

發生火災時，保潔員應在救災結束后，用垃圾車清運火災遺留殘物，打掃地 面。然后清除地面積水，用拖把拖抹。最后檢查戶外周圍，如有殘留雜物一并清運、打掃。

污水井、管道、化糞池發生堵塞造成污水外溢時，保潔員應將撈起的污垢、雜 物直接裝上垃圾車，避免造成二次污染。疏通后，保潔員應迅速打掃地面被污染處，清洗地面，直到目視無污物。

發生暴風雨時，保潔員應增加清理次數，確保道路暢通無阻。各崗位保潔員應 配合保安員關好各樓層的門窗，防止風雨進人樓內而淋濕墻面、地面或打碎玻璃。暴風雨過后，保潔員應及時清掃各責任區內所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥 沙及其他雜物。如果發生塌陷或大量泥沙潰至路面、綠地，保潔員應協助管理處檢 修，及時清運、打掃。保潔員應查看各責任區內污水、雨水排水是否暢通，如發生外溢，及時報告管理處處理。

梅雨季節，大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現反潮現象，造成地面積水、墻皮剝落、電器感應開關自動導通等現象。保潔員應在大堂等人員出人頻繁的地方放 置指示牌，提醒客人“小心滑倒”，及時清理地面和墻面水跡。如反潮現象比較嚴重，應在大堂鋪設一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的 水。另外倉庫內應配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。

衛生間要隨時保持清潔。對客戶用過的衛生間，保潔員要及時進行清理，將滴 落在地面上的水跡擦干，以免客戶滑倒。