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檢查人： 被檢查人： 年 月 日
內 容 | 標 準 | 是否合格 |
儀 容 儀 表 | 按規定著裝，佩帶齊全。 精神飽滿、姿態端莊、形象良好、舉止文明、大方。 不染發、不留長指甲、不濃裝艷抹。 不袖手、背手或將手插入衣袋、不勾肩搭背。 | |
服 務 要 求 | 禮貌待人、說話和氣、微笑服務、將普通話。 主動熱情、耐心、周到為業主/住戶服務。 不發生爭吵、打斗事件，做到打不還手，罵不還口。 | |
工 作 要 求 | 保潔用具擺放整齊。 地面光潔，無污跡、紙屑、煙頭。 辦公用具桌椅、沙發、文件柜、茶幾無灰塵，煙灰缸無煙頭。 燈具、玻璃、門窗無灰塵、透明度好。 水池內無明顯沉淀，無蟲子、無異味，池邊底無明顯結垢。 樣板間內物品擺放整齊，無灰塵、紙屑。 樓梯梯步扶手、鐵花無灰塵、紙屑、煙頭。 售樓部內綠化植物無灰塵、擺放整齊。 售樓部內無蚊、蠅、鼠、螂等四害。 10、衛生間內無痰跡、煙頭、雜物，無臭味。 | |
工 作 紀 律 | 按時交接上下班，不脫崗、串崗、忠于職守。 不準在崗上吸煙、吃零食、看書報、會客、聽收（錄）音機、嬉戲打鬧、睡覺。 處理問題講原則、方法、以理服人。 遵守公司的各種規章制度。 保守公司機密，服從公司的指揮。 |
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